阅读下面的材料，结合自己的思考，以“服务.真诚”题，写一篇议论文。A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题？”A公司

admin2017-06-16 44

问题阅读下面的材料，结合自己的思考，以“服务.真诚”题，写一篇议论文。A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题？”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
要求：观点鲜明，论证合理，结构完整，语言流畅，800字左右。

选项

答案服务需要真诚 A公司产品的用户在没钱回家的时候，想到了向A公司求助，这是对A公司的信任；在了解此事后，A公司相关负责人毫不迟疑地帮该用户解决了这个问题，这是什么？这是对客户真诚的服务。要做到为客户真诚服务，不仅需要对客户的信任，还需要企业有一个“以客户为本，客户至上”的服务意识，更需要企业决策者有高瞻远瞩的决策意识。首先，真诚服务需要企业对客户充分信任。企业与客户的彼此信任是无价的，要想得到客户的信任，企业首先要充分信任客户，这种信任不只是存在于产品交易过程中，它还存在于企业与客户接触的整个服务过程之中。只有对客户给予充分的信任，企业才能得到客户的真正信任，企业与客户的彼此信任才算是真正地建立起来了。其次，真诚服务需要企业树立真诚服务的意识。企业的“以客户为本，客户至上”是真诚服务，A公司把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨更是领导层、决策层对真诚服务的意识的理解和重视。真诚服务的意识往往给企业带来意想不到的收获和效益。A公司解决客户没钱回家的问题这件事，已经超出了产品交易的范畴，从表面看，它并不能给A公司带来直接效益，但A公司本着“真诚服务”的原则，不仅帮客户解决了不能回家的问题，自己也得到了“此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈”的回报。可见真诚服务是企业永葆生机的源泉，利人，更利于己。 “精诚所至，金石为开”。真诚是为人处世的基本要求，也是社会主义公民道德建设的应有之义。我们相信，只要企业与客户彼此信任，企业树立真诚服务的意识，将“真诚到永远”践行到底，就一定能够做大做强！

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Esbe777K

本试题收录于：公共基础知识题库事业单位考试分类

公共基础知识

事业单位考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

公共基础知识

事业单位考试

某化肥厂在其生产过程中，向附近的河流排放了大量的污水，并因此导致了附近地区粮食产量大幅下降，但该厂却没有对附近种粮农民进行相应的赔偿。这种现象通常被称为()。

农业在国民经济中的基础地位主要表现在()。

在诸多行政职能中，处在核心的地位和起主导作用的职能是行政决策。()

现在政府组织结构形式发展的一个重要方向就是扁平化，所谓组织扁平化，是指通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种扁平化的组织结构，扁平结构具有的优势是()。

在一些嘈杂的场所，经常看到一些用玻璃制作的电话间，其隔音效果很好，这是因为()。

提起行政诉讼应当符合下列哪些条件?()

党中央国务院通过媒体发布文件，让重大决策直接与广大群体见面，这种行文方式属于()。

草拟公文必须符合国家的有关法律、法规，除综合性内容的公文文件以外，一般公文主体的书写要求是()。

—SorryIkeptyouwaiting.—________.

E-procurement,alsoknownase-purchasing,istheprocessofrequisitioningdirectorindirectmaterialsusingtheInternetast

阅读张若虚的《春江花月夜》，然后回答问题。春江潮水连海平，海上明月共潮生。滟滟随波千万里，何处春江无月明！江流宛转绕芳甸，月照花林皆似霰。空里流霜不觉飞，汀上白沙看不见

关于有效数字的叙述，正确的是（　　）。

关于美国遗产税的征税对象,下列说法中不正确的是()。

在国际糖期货市场上，最有影响力的期货交易所是()。

(2009年考试真题)我国基金的会计核算应遵循的会计政策要求有()。

社区居民自治的基本原则包括()原则、直接民主原则、居民做主原则。

将内部专用IP地址转换为外部公用IP地址的技术是

窗体上有两个名称分别为Text1、Text2的文本框。Text1的KeyUp事件过程如下：PrivateSubText1_KeyUp(KeyCodeAsInteger,ShiftAsInteger)DimcAsStringC=UC

公共基础知识

事业单位考试

某化肥厂在其生产过程中，向附近的河流排放了大量的污水，并因此导致了附近地区粮食产量大幅下降，但该厂却没有对附近种粮农民进行相应的赔偿。这种现象通常被称为()。

农业在国民经济中的基础地位主要表现在()。

在诸多行政职能中，处在核心的地位和起主导作用的职能是行政决策。()

现在政府组织结构形式发展的一个重要方向就是扁平化，所谓组织扁平化，是指通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种扁平化的组织结构，扁平结构具有的优势是()。

在一些嘈杂的场所，经常看到一些用玻璃制作的电话间，其隔音效果很好，这是因为()。

提起行政诉讼应当符合下列哪些条件?()

党中央国务院通过媒体发布文件，让重大决策直接与广大群体见面，这种行文方式属于()。

草拟公文必须符合国家的有关法律、法规，除综合性内容的公文文件以外，一般公文主体的书写要求是()。

—SorryIkeptyouwaiting.—________.

E-procurement,alsoknownase-purchasing,istheprocessofrequisitioningdirectorindirectmaterialsusingtheInternetast

阅读张若虚的《春江花月夜》，然后回答问题。春江潮水连海平，海上明月共潮生。滟滟随波千万里，何处春江无月明！江流宛转绕芳甸，月照花林皆似霰。空里流霜不觉飞，汀上白沙看不见

关于有效数字的叙述，正确的是（ ）。

关于美国遗产税的征税对象,下列说法中不正确的是()。

在国际糖期货市场上，最有影响力的期货交易所是()。

(2009年考试真题)我国基金的会计核算应遵循的会计政策要求有()。

社区居民自治的基本原则包括()原则、直接民主原则、居民做主原则。

将内部专用IP地址转换为外部公用IP地址的技术是

窗体上有两个名称分别为Text1、Text2的文本框。Text1的KeyUp事件过程如下：PrivateSubText1_KeyUp(KeyCodeAsInteger,ShiftAsInteger)DimcAsStringC=UC

关于有效数字的叙述，正确的是（　　）。