简述冲突的管理策略。

admin2014-07-21 23

问题简述冲突的管理策略。

选项

答案导致冲突产生的原因不同，管理的策略自然也就不同，不同的人面对同样的冲突也有着不同的处理方式。(1)个体的冲突管理。从个体角度来说，处理的冲突策略有回避、迁就、强制、妥协和合作。(2)组织的冲突管理。包括：设立愿景；减少模糊和不公正；改进政策、程序和规则；增加或合理配置资源；改进沟通方式；人员轮换；改变奖励系统；提供培训。

解析

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