2. 公务员
  3. 阅读资料，回答问题。 资料1《被忽略的才能》片段： 我向来认为亲和力是一种才能。可惜，和我想法相同的人和机构似乎不是很多。在一般观念中，才能指的是智慧、禀赋及办事能力；会不会让人喜欢自己通常不会与“才能”沾上边，可能还会被标上阿谀奉承的罪名

阅读资料，回答问题。 资料1《被忽略的才能》片段： 我向来认为亲和力是一种才能。可惜，和我想法相同的人和机构似乎不是很多。在一般观念中，才能指的是智慧、禀赋及办事能力；会不会让人喜欢自己通常不会与“才能”沾上边，可能还会被标上阿谀奉承的罪名

admin2018-10-31  41
问题 阅读资料，回答问题。
    资料1《被忽略的才能》片段：
    我向来认为亲和力是一种才能。可惜，和我想法相同的人和机构似乎不是很多。在一般观念中，才能指的是智慧、禀赋及办事能力；会不会让人喜欢自己通常不会与“才能”沾上边，可能还会被标上阿谀奉承的罪名。
    我曾经读过一篇关于企业管理的文章，当中有个案例分析令我印象深刻。话说某家大型企业有一个资讯科技部门，负责确保公司的网络系统及内部软件运作无误。这是个吃力不讨好的工作。如果是小问题，其他部门的同事会先尝试自行处理。如果需要向资讯科技部门求助，这意味其他同事已经黔驴技穷，多半脾气不好、耐性殆尽。资讯科技部门有个能干的团队，唯独一位女职员因电脑编码技不如人，所以被安排的工作是协调其他部门的电脑维修事宜。
    后来，该企业进行重组，需要裁员，女职员的能力因被评估为最差而遭解雇。这可不得了！针对资讯科技部门的投诉随即直线上升。该企业经过调查后，发现肇因并非资讯科技部门的表现失常，或是电脑故障猛增。当女职员还在职时，由于她处事待人八面玲珑，讨得众人疼爱，所以大家都愿意迁就资讯科技部门的工作时间表。少了女职员。其他部门的同事直接与资讯科技部门接洽，得知须等待一段时间，自己面对的电脑故障才被处理时，多数人认定资讯科技部门不合作、懒散、无能。每个人都认为自己的问题最重要，谁都不愿意等，结果纠纷连连。面对僵持，公司的运作效率开始受到影响。
    这正好说明，让别人喜欢自己并与自己友好相处，这是个本领，它现在有个时髦的名称叫“情商”。
    资料2《强化人与人之间的“亲和力”》片段：
    所谓亲和力，是指一种使人亲近、愿意接触的力量，它既是个性的特质，也是一种个性的魅力，更是一种无形的软力量。它犹如一块具有高度吸引力的磁铁，使人情不自禁地产生好感，从而拉近了人与人之间的心理距离，进而促成了人们心灵上的通达与投合，成了人与人相处、交往的润滑剂。
    亲和力或是源于人对人的尊重与认同，并以善良的情怀和博爱的胸襟为依托，它不仅是一种发自内心的特殊禀赋和文化素养，也是一种基于平等待人的相互利益转换的基础。好的企业家都十分重视员工亲和力的培养，服务行业尤其如此，如餐饮、旅店、美容、旅游、金融、保险行业，无不将亲和力视为从业人员重要的优良素质之一。因为它能拉近企业与员工、员工与客户之间的心理距离，从而产生最大化的管理效能和经济效益。
    事实上，亲和力是人与人之间信息沟通、情感交流的一种能力，它也直接或间接地使人建立起彼此的信任度，进而促进交流与互动。
    虽然亲和力在某种程度上有其一定的先天性因素，似乎是自身的一种综合气质，但客观而言，亲和力仍不失为一种可以通过后天的努力培养而来的能力，就如我们在日常工作中，总会尽可能有意识地培养自身的亲和力一般。
    有一本名为《亲和力的11条法则》的书指出，人们的特质虽各异，但产生亲和力的基本因素却相同，比如深刻的自我认识，做真实的自己、要喜欢自己、保持好奇心、让别人留下好的印象、从行动中散发出正能量、用心倾听后还要理解对方、付出不计回报、需要耐心而不急功近利、让别人感到你和他有许多相似处(因为人们多喜欢和与自己相似的人交往)等。此外，尊重他人、乐于助人、心存感激等，都或多或少有助于亲和力的形成和强化。
    一般而言，亲和力的标准似乎存在于旁观者的意识之中，它并非意味着我们必须时时刻刻保持着乐观积极、充满自信的心态，而其中更重要的是本着以诚待人的准则，纵然不是待人八面玲珑，讨得众人疼爱的亲切和蔼型，仍可彰显一定程度的亲和力。
    在当今非常重视高智商的经济社会，不少精英分子精明能干有余，但在某种程度上仍欠缺一定人情味的“情商”，即温馨动人的亲和力。有鉴于此，我们在讲究人文情怀的酝酿方面，正须持续地开拓挖掘，以求有所提升和改进。
    问题：
一个真正具备亲和力的人和一个貌似具备亲和力的人，其根本的区别在哪里?
选项
答案真正具备亲和力的人和一个貌似具备亲和力的人最大的区别在于是否以诚待人。不具备亲和力的人，可以通过后天学习、修炼产生亲和力的因素来完善自己，比如用心倾听对方、付出不计回报、耐心而不急功近利、让别人留下好的印象等，但是这些如果不是源于对人的尊重和认同、本着以诚待人的原则，就犹如戴着伪善的面具，最终会被揭下，而不被认为真正具备亲和力。一个不那么八面玲珑、讨众人喜欢的人，如果待人诚恳。诚信友善，一定程度上仍可彰显亲和力。因此，以诚待人是一个真正具备亲和力的人和一个貌似具备亲和力的人的根本区别。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Exne777K
本试题收录于： 公共基础知识题库事业单位考试分类
0

公共基础知识

事业单位考试

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)