影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些__的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费

admin2017-02-20 70

问题影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些________的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。

选项 A、随处可见  面面俱到
B、漫不经心  有的放矢
C、司空见惯  无微不至
D、微不足道  持之以恒

答案D

解析此文段大意为，要赢得消费者的口碑就不能忽略任何细节，口碑才是最好的广告。首先看第一个空处，前面几个词语已经给了我们很明显的提示，“不太引人注目”“零部件”，又举了例子如“纽扣”“按钮”等一些很微小的事物，但即便是一点微小的失误，“却足以引起消费者的反感”，故此处填入“微不足道”一词最恰当。再看第二个空处，前面说“对各项基础工作做得非常细致、到位”，而若填入“面面俱到”或“无微不至”则表意重复。做基础工作不但要细致到位，还要“持之以恒”，这样才能留住顾客，赢得口碑。“有的放矢”明显不符合文意。综上，本题应选D项。

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孵化器模式是一种企业文化模式．在这种模式中管理的目的是要消除常规任务对员工的束缚，以使他们能够全身心地投入创造性活动，保护和激发每名员工的创造力和积极性。根据上述定义，下列符合孵化器模式管理方针的是：

某班人数大于20而小于30，其中女同学人数是男同学的2倍，全班参加运动会的人数是未报名人数的3倍少1人，则该班有：

财政部下发了《中央行政单位通用办公设备家具配置标准》，以加强中央行政单位通用办公设备、家具配置管理。该《标准》规定，台式计算机价格上限为()元，最低使用年限()年。

下列行为中构成故意犯罪的是：

国际象棋棋盘为64方格，用铅笔从第一格开始填写1，第二格填写2，第三格填写3，以此类推至64，然后用橡皮将所有能被3整除的数全部擦掉，则所剩数字的总和是()。

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简述组织行为学的研究内容。

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【背景资料】某建筑工程，建筑面积84600m2，现浇剪力墙结构，地下3层，地上46层。基础埋深15．2m，底板厚2．6m，底板混凝土C40。底板钢筋施工时，板厚1．5m处的HRB335级φ16钢筋，由于市场一直处于缺货状态，而业主对工期

期货公司从事金融期货结算业务，应当经中国证券监督管理委员会批准，取得金融期货结算业务资格。(　　)

建立原型目的不同，实现原型的途径也有所不同，指出下列不正确的类型()。

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