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有群众到你单位信访办投诉,称你单位的袁某经常约朋友在家打麻将至深夜,严重影晌其他居民休息。领导将此事交给你处理。你该怎么办?
有群众到你单位信访办投诉,称你单位的袁某经常约朋友在家打麻将至深夜,严重影晌其他居民休息。领导将此事交给你处理。你该怎么办?
admin
2017-08-30
24
问题
有群众到你单位信访办投诉,称你单位的袁某经常约朋友在家打麻将至深夜,严重影晌其他居民休息。领导将此事交给你处理。你该怎么办?
选项
答案
领导把这件事情交给我办理是对我的信任,我一定坚持原则,以实事求是的态度妥善处理好这件事情.给群众和领导一个满意答复,具体我会这样做: 首先,根据群众投诉情况,安抚群众,并告之他们一定会尽快了解清楚情况,解决他们投诉的问题,让他们放心。 其次,主动和袁某沟通,告诉袁某有群众关于他的投诉,并告知领导非常重视,让我来协助解决此事。然后与袁某确认最近是不是打麻将到很晚,如果情况不属实,我会和该群众解释说清楚;如果情况属实.我会建议袁某向该群众道歉,并希望他以后注意,不要在深夜影响到附近居民的休息,同时可以通过拉家常的口吻表示对袁某精神状态的关心,建议他多注意身体,晚上早点休息。 最后,把事情的相关进展情况及时向领导汇报。
解析
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