下列关于银行业消费者权益保护规范的表述，正确的是( )。

admin2021-01-13 73

问题下列关于银行业消费者权益保护规范的表述，正确的是( )。

选项 A、金融机构可以根据市场实际情况，不经沟通，直接修改金融消费者的业务指令
B、为更好地吸引消费者，金融机构在营销活动中可适度夸大产品宣传
C、金融机构应当尊重金融消费者需求的多元性与差异性，积极支持欠发达地区和低收入群体获得必要的基本金融产品和服务
D、出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据相关规定及时向中国银保监会及其分支机构报告

答案C

解析金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令。A项错误。金融机构在进行营销活动时，不得虚假宣传、损害同业信誉、冒用他人注册商标等行为。B项错误。金融机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性，积极支持欠发达地区和低收入群体等获得必要、及时的基本金融产品和服务。C项正确。出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告。D项错误。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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