公共关系危机处理时应( )

admin2018-10-20  20

问题 公共关系危机处理时应(    )

选项 A、关注媒体参与
B、反应及时
C、迅速查明真相
D、开诚布公

答案B,C,D

解析 企业公共关系危机的处理必须冷静分析,从容应对,反应及时,尽最大的努力控制局势,要迅速查明原因,开诚布公,不推卸责任,不树敌,尽力挽回影响。
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