2. 自考
  3. 简述渠道冲突管理的主要内容。

简述渠道冲突管理的主要内容。

admin2014-12-26  42
问题 简述渠道冲突管理的主要内容。
选项
答案渠道冲突管理的主要内容包括：预防和避免冲突；控制冲突水平，避免不良冲突发生；利用冲突资源，激励渠道成员；化解冲突危机，舒缓渠道合作关系；切断冲突源头，调整渠道关系。有效的渠道冲突管理要贯穿于渠道战略规划、组织结构设计、渠道资源配置和运行管理的全过程。具体来说，渠道管理者要重点做好以下几个方面的工作： (1)渠道战略计划和渠道结构的设计。 (2)渠道成员的选择。 (3)明确渠道成员的角色分工和权力分配。 (4)建立有效的渠道成员之间的交流和沟通机制。 (5)合理使用渠道权力，防止权力滥用。
解析
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市场营销（三）

经管类

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