下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述，不正确的是(　　)。

admin2009-09-26 36

问题下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述，不正确的是(　　)。

选项 A、理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通，妥善解决争端
B、如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议，可以请第三方出面调解
C、理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决富有效率，不会影响理财规划师处理其他业务
D、如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后，客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满，那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议

答案C

解析 C项理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决未必有效率，可能会影响理财规划师处理其他业务。

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国家理财规划师（ChFP）

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求极限．

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