简述客户关系管理的特点。

admin2019-12-15 25

问题简述客户关系管理的特点。

选项

答案客户关系管理具有以下特点： (1)客户关系管理是一种经营理念。 (2)客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 (3)客户关系管理包含一整套解决方案。

解析

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网络经济与企业管理

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