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  3. 简述制度化管理与人性。

简述制度化管理与人性。

admin2019-07-01  42
问题 简述制度化管理与人性。
选项
答案以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。制度化管理倾向于把管理过程和企业组织设计为一架精确、完美无缺的机器，它只讲规律，只讲科学，只讲理性，而不考虑人性。人不是机器，不可能像机器一样准确、稳定、节律有制，人有感情、有情绪、有追求、有本能。所以，极端的制度化管理既不可能，也不理想。在推行制度化管理的同时，要处理好下述两组矛盾平衡关系： (1)“经”与“权”的关系。“经”指规范、原则、制度；“权”指权宜、权变，即衡量是非轻重，因时、因地、因事制宜。 “经”与“权”，即所谓原则性与灵活性，坚持按制度办事与适当变通之意。 “经”与“权”是一对矛盾，处理“经”与“权”之间的矛盾要注意以下两点。其一，根据我国企业组织中的实际情况，应加强“经”的一面，推行制度化管理，即使牺牲部分灵活性也在所不惜。因为传统的和现实的种种原因，导致我国现实中原则性太少而灵活性太多。其二，在基本的方面、关系全局的方面应坚持原则不动摇；而在局部的、无关宏旨的方面可以适当放宽，多给灵活性。 (2)他律与自律的关系。他律与自律是指当涉及个人行为的管理时，究竟应该更多地借助于教育、惩罚、强制、约束等外部规范方式，还是更多地依靠个人的觉悟、自觉性、自我约束来达到目的的问题。借助于约束、强制手段来规范个体行为叫作他律；依靠个人自我控制、自我管理来约束个体行为称作自律。 强调他律还是自律，从根本上说，取决于管理者心目中关于人性的假设。认为人性“恶”的，以他律为主；认为人性“善”的，多依靠自律。制度所强调的是他律的一面，但它不是以人性“恶”为基础，而是出于使个人单独的行为成为有目的的，在时间、空间、程度等方面都整合了集体行为的需要。但它同样也存在与自律的矛盾。处理他律与自律的矛盾有各种不同主张，但有两点是必须注意的：其一是个体自觉性、自我约束程度有限，许多组织活动仅靠个体自觉性无法按部就班、协调一致地进行，所以，必须充分依靠他律，发挥制度规范的作用；其二是在保证组织活动正常进行的范围内，应尽可能发挥自律的作用，缩小他律的范围。过度的他律会导致信任感降低，助长破坏性，因此必须将他律控制在必要限度内。自律运用得当，可培养个体的自觉性和责任感，更好地发挥个人的聪明才智和创造性。
解析
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