2. 职业资格
  3. 《旅游饭店星级的划分与评定》(GB／T14308－2010)国家标准，将客房的舒适度提到了前所未有的高度，小到客房的隔音、遮光、室温、水龙头出水温度等均有量化要求，

《旅游饭店星级的划分与评定》(GB／T14308－2010)国家标准，将客房的舒适度提到了前所未有的高度，小到客房的隔音、遮光、室温、水龙头出水温度等均有量化要求，

admin2018-10-08  73
问题 《旅游饭店星级的划分与评定》(GB／T14308－2010)国家标准，将客房的舒适度提到了前所未有的高度，小到客房的隔音、遮光、室温、水龙头出水温度等均有量化要求，
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 《旅游饭店星级的划分与评定》(GB／T14308—2010)国家标准的主要特点体现在(1)强调必备项目，评定检查时。(2)强调核心产品，将客房产品定位为饭店核心产品，突出客房舒适度的要求。(3)强调绿色环保，一至五星级饭店均要求制订相应的节能减排方案并付诸实施，取消对牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等客用品的硬性要求。(4)强调应急管理，一至五星级饭店均需制订火灾等6类突发事件处置的应急预案。(5)强调软件服务，增强了软件标准评价的客观性。(6)强调特色经营，在硬件设施评分表中增设商务会议饭店设施、度假饭店设施、其他等三类选择项目，鼓励企业按类别集中选项，引导星级饭店特色化、差异化发展。
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