老杨是旅行社的资深外语导游员，在每次带团中都有不俗的表现，他的讲解技巧十分高超，讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究，可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老杨提出诸如此花何时开放、何时凋谢、夏天

admin2021-11-13 65

问题老杨是旅行社的资深外语导游员，在每次带团中都有不俗的表现，他的讲解技巧十分高超，讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究，可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老杨提出诸如此花何时开放、何时凋谢、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等类似问题时，老杨都非常为难，不能让客人得到圆满的回答，显得非常狼狈。导游员在碰到回答不了的问题时，最好的做法是( )。

选项 A、设法回避
B、转移话题
C、将错就错
D、实事求是，事后解答

答案D

解析

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。

在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是()。

下列不属于旅行社为散客提供的旅游服务类型的是()。

旅游者在办理退票手续时，以下哪种做法不正确?()

导游人员处理投诉的关键在于，“实事求是，妥善解决”。()

导游员的独立工作能力主要表现在哪些方面?

若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。()

导游服务集体中，一般是()最先致欢迎辞，最后是()致欢迎辞。

旅行社为散客提供的旅游服务类型主要有()。

ADS签证的限制条件是持此签证者()。

急性上消化道出血应该根据血常规评估病情严重程度。

某患者，全口义齿戴用8年，现出现义齿固位差，咀嚼效率低，要求修复。出现此现象的最可能原因是

在火灾危险环境内，电力、照明线路的绝缘导线和电缆的额定电压，不应低于线路的额定电压，且不低于下列哪项数值?

影响中学生化学学习的主要因素有、和__。

根据以下资料，回答问题。2016年全年货物进出口总额243386亿元，比上年下降0．9％。其中，出口138455亿元，下降1．9％；进口104932亿元，增长0．6％。货物进出口差额（出口减进口）33523亿元，比上年减少3308亿元。同2

我国运动员打破的第一项世界田径运动纪录的项目是()。

炎症时引起局部疼痛的主要因素是

设φ(y)为连续函数．如果在围绕原点的任意一条逐段光滑的正向简单封闭曲线l上，曲线积分其值与具体l无关，为同一常数k．如果φ(y)具有连续的导数，求φ(y)的表达式.

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在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是()。

下列不属于旅行社为散客提供的旅游服务类型的是()。

旅游者在办理退票手续时，以下哪种做法不正确?()

导游人员处理投诉的关键在于，“实事求是，妥善解决”。()

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若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。()

导游服务集体中，一般是()最先致欢迎辞，最后是()致欢迎辞。

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ADS签证的限制条件是持此签证者()。

急性上消化道出血应该根据血常规评估病情严重程度。

某患者，全口义齿戴用8年，现出现义齿固位差，咀嚼效率低，要求修复。出现此现象的最可能原因是

在火灾危险环境内，电力、照明线路的绝缘导线和电缆的额定电压，不应低于线路的额定电压，且不低于下列哪项数值?

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根据以下资料，回答问题。2016年全年货物进出口总额243386亿元，比上年下降0．9％。其中，出口138455亿元，下降1．9％；进口104932亿元，增长0．6％。货物进出口差额（出口减进口）33523亿元，比上年减少3308亿元。同2

我国运动员打破的第一项世界田径运动纪录的项目是()。

炎症时引起局部疼痛的主要因素是

设φ(y)为连续函数．如果在围绕原点的任意一条逐段光滑的正向简单封闭曲线l上，曲线积分其值与具体l无关，为同一常数k．如果φ(y)具有连续的导数，求φ(y)的表达式.

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