由于业务量增加，某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合 5 个业务窗口，拟安排的 5 名工作人员所熟悉的业务各有不同：小丽作为新人，只熟悉登记业务；小马熟悉登记和咨询业务；小高熟悉报送和投诉业务；老王除了综合和投诉，其他业务都很熟悉；老董所有业务都

admin2019-12-13 28

问题由于业务量增加，某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合 5 个业务窗口，拟安排的 5 名工作人员所熟悉的业务各有不同：小丽作为新人，只熟悉登记业务；小马熟悉登记和咨询业务；小高熟悉报送和投诉业务；老王除了综合和投诉，其他业务都很熟悉；老董所有业务都很精通。最终，5 名工作人员被分别安排到 5 个窗口负责各自熟悉的业务。关于人员安排，以下说法正确的是

选项 A、老董不负责综合业务窗口
B、小高负责报送业务窗口
C、小马不负责咨询业务窗口
D、老王负责报送业务窗口

答案D

解析整理题干信息如下：
（1）小丽只负责登记业务
（2）小马负责登记或咨询业务
（3）小高负责报送或者投诉业务
（4）老王不负责综合和投诉
（5）老董所有业务都很精通
根据题干填入确定信息如下：

此时综合窗口只能老董负责，排除 A 项；又因 5 个业务窗口，安排的 5 名工作人员所熟悉的业务各有不同，即一人一个窗口，所以老董再不负责其他窗口，此时投诉窗口也已经有四个“×”，故只能小高负责投诉窗口，排除 B 项。此时报送窗口也已经有四个“×”，故只能老王负责报送窗口，D 项说法正确，当选。又因为老王不负责其他窗口，此时咨询窗口也已经有四个“×”，故只能小马负责咨询窗口，排除 C 项，且小马不负责其他窗口，填入：

故正确答案为 D。

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