秦皇岛导游员小段接待了一个来自四川的旅游团，在顺利接团后，小段将旅游者带到了下榻饭店，办理相关手续，分配好房间后，导游员请游客纷纷回房间休息，1小时后用晚餐。不一会儿，游客李先生就找到小段，要求更换房间，原因是李先生所在房间看不到大海。此时，该下榻饭店此类

admin2014-04-30 40

问题秦皇岛导游员小段接待了一个来自四川的旅游团，在顺利接团后，小段将旅游者带到了下榻饭店，办理相关手续，分配好房间后，导游员请游客纷纷回房间休息，1小时后用晚餐。不一会儿，游客李先生就找到小段，要求更换房间，原因是李先生所在房间看不到大海。此时，该下榻饭店此类客房已经客满，无法调整房间。李先生表示，非常希望能够看到海景，要求只要能够满足这个愿望，可以调整客房标准。
游客李先生表示了看海景是自己的愿望，希望满足时，并可以调整客房标准时，导游员小段应( )。

选项 A、与饭店积极协商，看其他类型的客房是否能够看到海景
B、如果高标准的客房能够满足其要求，导游员应再次征得李先生同意
C、入住客房的费用应由旅行社支付
D、事先向李先生说明综合服务费不退
E、事先向李先生说明由其承担入住客房的房费

答案A,B,D,E

解析游客李先生表示了看海景是自己的愿望，希望满足时，并可以调整客房标准时，导游员可与酒店联系，尽量予以满足，但要说明在综合服务费不退的情况下由旅游者承担入住客房的房费。

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导游资格

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对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。()

到2020年，中国将成为世界第______位出境旅游大国，第______位旅游接待大国。

旅游目的地的旅游安全状况分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示，对应向公众发布红色、橙色、黄色、蓝色旅游预警信息。其中，()旅游预警表示，建议重新考虑前往该目的地旅游的必要性。

某外国旅行社为在中国开展业务，经国家旅游局批准后，在北京设立了常驻代表机构。根据规定，它()。

下列关于旅游投诉状的说法正确的是()。

在旅游行程中，导游人员与游客应尊重别人的权利，()。

经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况()。

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饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。()

合同争议解决的方法不包括()。

计算，其中D是由直线y=x，2y=x及x=1围成的区域。

关于动脉瘤的临床表现，下列哪项是不正确的

急性心肌梗塞后，下列血中哪项指标最早出现异常()(1991年)

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A．P量表B．E量表C．N量表D．L量表E．K量表

环保行政主管部门应在收到申请环保设施竣工验收之日起()日内完成验收。

房屋及设施设备维修养护计划的实施中，应注意控制的因素有()。

1994年4月20日，我国通过一条64K的国际专线，全功能接入国际互联网，互联网时代从此开启，历经20多年，中国目前已成为世界公认的网络大国。这主要说明()。

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到2020年，中国将成为世界第位出境旅游大国，第位旅游接待大国。