史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买了

admin2015-06-25 54

问题史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买了400元的中成药，在出境时也因超值并包含违禁药品被海关查扣。在旅游品商店，澳门的李先生买了一张仿李苦禅的画，由于没有办理相关手续，被留下查验一个多小时；英国布朗女士买了一对玉手镯，回到饭店后发现手镯有瑕疵要求去退换；韩国金先生相中了一架小型仿古屏风(样品)，但当时无货，金先生坚持要求史小姐替他购买并托运。史小姐没想到安排两次购物出现这么多麻烦。
布朗女士要求退换手镯，史小姐的正确做法是( )。

选项 A、积极协助
B、不予理睬
C、必要时陪同前往
D、告诉布朗女士贵重物品售出不退
E、告诉布朗女士购买后得到的瑕疵得不到赔偿

答案A，C

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FfUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

根据《导游人员管理实施办法》，获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效。()

担保的方式有交付预押款和交付押金。()

()具体负责五星级饭店的评定工作。

为预防误机事故的发生，导游人员应做好的工作有()。

铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生灭失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是()。

王某想在昆明设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内作出许可或不许可的决定。()

某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

以下说法正确的是()。

铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()万元。

饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。()

债务人对同一债权人负担数宗同种类债务，而债务人的履行不足以清偿全部债务时，决定该履行抵充某宗或某几宗债务的现象，称之为______。

当目标人群对控烟意义不太了解时，我们应该

要约的法律特征有()。

无须组织专家进行方案论证的分部分项工程是()。

在会计电算化中，记账本位币设置后不能更改。()

在最佳现金持有量的存货模式中，若每次证券变现的交易成本降低，其他条件不变，则最佳现金持有量()。

入境旅游团中某游客因病死亡，地陪应通过()与其所在国驻华使领馆联系，通知其亲属来华。

A、B两条船分别从甲港开往乙港，已知A船经过中点时，B船刚走了全程的，A船到达终点时，B船恰走到中点。若两船各自速度始终不变，A船10点从甲港出发11点抵达乙港，则B船几点出发?

指定监视居住的居所，不得是()。

如果经复议以后，下列什么情况下由复议机关作被告?()