王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客，但王先生说团队第二天要去参观中山陵，

admin2011-05-30 84

问题王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客，但王先生说团队第二天要去参观中山陵，不去非常遗憾，王先生问这对夫妇去过中山陵没有，这对夫妇说：“别看我们在南京住了几十年，还真没去过中山陵。”王先生说：“这样吧，我们旅游车上有四五个空位子呢，我去跟地陪说说，你们明天和我一块儿去中山陵，咱们坐在一块儿叙叙旧，反正你们退休了也没事。”这对老夫妇说：“好，这是一举两得的事儿。如果导游要收费，我们出。”于是王先生立即找到地陪向他说明了情况，地陪小刘说：“没问题，咱们车上有空座。不过，你的朋友要和咱们团队一起用餐的话，要交餐费，否则其他团员会有意见。”王先生非常高兴，夸奖小刘懂道理，并连声致谢。
导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该( )。

选项 A、在订餐时予以落实和确认
B、尽量设法满足
C、如果有困难，请旅游者自行解决并道歉
D、要协助旅游者自行解决用餐问题
E、对临时提出的要求可不予以协助

答案B,D

解析由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些旅游者会提出饮食方面的特殊要求，如果所提要求在接待计划中已有写明，地接社在订餐时应予以落实，地陪应及时予以确认。如果是旅游者在用餐前临时提出，地陪应立即与餐厅取得联系，尽量设法满足；如确有困难，地陪应向旅游者进行解释并表示歉意。必要时可协助旅游者自行解决用餐问题。该要求是游客在导游员带团过程中提出的，因而涉及不到落实和确认问题。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FlFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。()

旅行社责任保证金的管理实行()的原则。

导游员张某在杭州与一茶庄老板串通，推荐游客买了价值1万元的劣质茶叶，张某分得回扣1000元，后被举报，张某应受()的处罚。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天（出境旅游应提前7天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款()的违约金。

旅客可以携带乘车的物品是()。

改革是推动社会主义全面发展和进步的直接动力。()

《文化和旅游部国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》提出，通过预约或现场领票、购票游览的游客应提供的必要信息包括()。

地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。()

票证形式的保险合同除汽车票、火车票之外，其他都不记载被保险人的姓名。()

在去旅游景点的途中，导游员应()。

行政主体对到期不履行义务的行政相对人加收滞纳金的行为属于()。

____是票据权利最终实现的标志，也是票据功能最终完成的标志。()

关于体液pH，下列说法正确的是

不属于胎盘激素的是

A．极面观呈三角形，赤道面观双凸镜形，具3副合沟B．类球形或长圆形，表面有点状条形雕纹，自两极向四周呈放射状排列C．球形，外壁具刺状突起，萌发孔3个D．圆球形，表面光滑E．类圆形，表面有网状雕纹

根据审计关系理论,与审计对象息息相关的是()。

下列哪一个选项不属于公安机关内部工作运转秩序?（）

ThepassengersonthebuswatchedwithsympathyasSusanmadeherwaycarefullyupthesteps.Shepaidthedriverandthen,usin

试分析我国法律规范的冲突及其解决机制。