首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候,王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟,走近一看,是自己原工作单位的同事,双方相见,十分激动,这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客,但王先生说团队第二天要去参观中山陵,
王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候,王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟,走近一看,是自己原工作单位的同事,双方相见,十分激动,这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客,但王先生说团队第二天要去参观中山陵,
admin
2011-05-30
79
问题
王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候,王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟,走近一看,是自己原工作单位的同事,双方相见,十分激动,这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客,但王先生说团队第二天要去参观中山陵,不去非常遗憾,王先生问这对夫妇去过中山陵没有,这对夫妇说:“别看我们在南京住了几十年,还真没去过中山陵。”王先生说:“这样吧,我们旅游车上有四五个空位子呢,我去跟地陪说说,你们明天和我一块儿去中山陵,咱们坐在一块儿叙叙旧,反正你们退休了也没事。”这对老夫妇说:“好,这是一举两得的事儿。如果导游要收费,我们出。”于是王先生立即找到地陪向他说明了情况,地陪小刘说:“没问题,咱们车上有空座。不过,你的朋友要和咱们团队一起用餐的话,要交餐费,否则其他团员会有意见。”王先生非常高兴,夸奖小刘懂道理,并连声致谢。
导游人员带团过程中,如果遇到客人有特殊的餐饮要求时,导游员应该( )。
选项
A、在订餐时予以落实和确认
B、尽量设法满足
C、如果有困难,请旅游者自行解决并道歉
D、要协助旅游者自行解决用餐问题
E、对临时提出的要求可不予以协助
答案
B,D
解析
由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,有些旅游者会提出饮食方面的特殊要求,如果所提要求在接待计划中已有写明,地接社在订餐时应予以落实,地陪应及时予以确认。如果是旅游者在用餐前临时提出,地陪应立即与餐厅取得联系,尽量设法满足;如确有困难,地陪应向旅游者进行解释并表示歉意。必要时可协助旅游者自行解决用餐问题。该要求是游客在导游员带团过程中提出的,因而涉及不到落实和确认问题。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FlFS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
旅行社责任保证金的管理实行()的原则。
各级旅游行政管理部门应建立旅游突发事件报告和备案制度。当发生()旅游突发事件时,应逐级上报至国务院旅游行政主管部门。
为了避免事故或少出事故,导游人员要重视预报工作,包括()。
旅行社投保旅行社责任保险,对保险公司请求赔偿或给付保险金的权利,自其()不行使而消灭。
旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?
旅行社、旅游购物商店、旅游景点景区都属于旅游安全工作的基层单位。()
导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件不包括()。
未取得采集证或者未按照采集证的规定采集国家重点保护野生植物的,由野生植物行政主管部门没收所采集的野生植物和违法所得,可以并处违法所得()的罚款。
旅游景区导游服务的主要环节有()。
一位游客花1800元购买了中午12:00由A市飞往B市的机票,他因有事在当天上午9:00去办理退票手续,那么他要支付()元的退票费。
随机试题
大肠埃希菌RNA聚合酶与模板结合的亚基是
下列有关超声造影描述不正确的是
A麦门冬汤B百合固金汤C养阴清肺汤D玉液汤E大补阴丸既滋肺胃,又降逆气的方剂是
在会计软件中,下列属于报表数据处理功能的有()。
以下不属于个人教育贷款支付管理中的风险的是()。
A.youdon’tmakethesamemistaketwiceB.it’sexcitingandchallengingC.soIdoexercisestocalmmyselfdownD.Whydidyouwa
由于咽腔、鼻腔、口腔等共鸣腔形成各种障碍,因此构成了辅音。()
下列叙述不止确的是
Drivingcars,trucksandmotorcyclesisanimportantpartofourlives.Wedoiteverydaytogettowork,toschoolortofrien
A、Somefriendsandrelativesthatshehadnotimetovisitbefore.B、Herclosestfriendsandrelativeswhowillmissher.C、The
最新回复
(
0
)