因为居民楼漏水，公司给本单位单元楼补贴20万，但是负责人把这笔钱发给了低收入家庭，现在漏水居民楼的居民要上访，领导让你去处理，你怎么办?

admin2011-09-30 39

问题因为居民楼漏水，公司给本单位单元楼补贴20万，但是负责人把这笔钱发给了低收入家庭，现在漏水居民楼的居民要上访，领导让你去处理，你怎么办?

选项

答案无论是漏水楼居民的问题还是低收入家庭的问题，他们都是我们政府要服务的对象，他们的问题再小，对我们来说都是大事，我一定会秉着认真负责的态度，将这件事情处理好。第一、我会深入漏水住户家中，了解漏水的情况，做好记录，并对群众做好安慰工作，稳定漏水居民的情绪，防止事态的恶化。第二、我会召集漏水住户，召开一个小型的会议，首先向大家表示歉意和理解，然后向大家说明具体情况，并把补贴款的使用情况向大家做详细的说明。同时把低收入家庭的实际的生活情况向大家做出详细的汇报，希望得到大家的同情，理解领导把补贴款优先发放给低收入家庭的做法，在补贴款的使用上首先要达成共识，并要求党员起好带头作用，支持领导的这一做法。第三、在自己的权限内，联系居民楼的施工单位，向他们说明漏水的实际情况，查明是施工不当还是使用不当造成的漏水，如果是施工不当，立即责令施工方采取相应的措施，对漏水部分进行维修，保证居民的正常的生活；如果是居民自己使用不当造成的漏水，就要查找原因，避免漏水问题的进一步发展，相关的责任人要承担相关的费用。问题解决后写好书面材料向领导汇报，等待领导的批示。事情得到有效解决后，我会写好书面材料向领导汇报，等待领导批示。然后，我会总结自己在处理此件事情中的表现，总结经验，吸取教训。

解析

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