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一日,群众举报你的同事在审判时审判不公,认为你同事以权谋私,领导让你调查。经过调查,发现不存在不公正现象,你向群众告知调查结果,但是群众认为你包庇同事,并且扬言要向纪检部门反映,你怎么办?
一日,群众举报你的同事在审判时审判不公,认为你同事以权谋私,领导让你调查。经过调查,发现不存在不公正现象,你向群众告知调查结果,但是群众认为你包庇同事,并且扬言要向纪检部门反映,你怎么办?
admin
2020-01-15
40
问题
一日,群众举报你的同事在审判时审判不公,认为你同事以权谋私,领导让你调查。经过调查,发现不存在不公正现象,你向群众告知调查结果,但是群众认为你包庇同事,并且扬言要向纪检部门反映,你怎么办?
选项
答案
对于群众不相信调查结果并要向纪检部门反映这件事,我首先要认识到事情的严重性和紧迫性,如果我没能处理好,这将会影响到群众的利益,影响到单位和同事的声誉,所以我会耐下心来,邀请群众来接待室,详细说明一下疑问的地方。我也要对群众的质疑表示理解,然后会进一步询问群众质疑的具体问题,在这个过程中要有耐心并且谦和有礼。 对于群众提出的问题要逐一解答,再将群众之前举报的问题和我对于此问题调查的具体过程告知群众,并且用简单明了、通俗易懂的话解释给群众听,包括调查方案的制订,调查的方式,调查的对象。同时出示相应的法律依据和规章制度,表明我自己在调查的过程中,是秉公执法、绝不偏私的。并且出示有力证据,表明我的同事在审判时也是公平公正的,进而还原整件事情的真相。在解决完问题后,及时将调查的过程和结果传达给群众。如果群众不认可我的调查结果,我会主动沟通,进一步耐心地解释给群众听,直至群众认可我的工作。 事后我会将这件事情的来龙去脉向领导进行汇报,并进行工作总结。一方面通过这件事进行自我反省,反思自己工作中是否存在工作方式不当,让群众产生误解的情况;另一方面,在以后遇到类似的情况时,要对群众提出的疑问进行记录并妥善解决。我会积极提高自己的业务水平,同时多听取群众的意见,欢迎群众监督我们的工作。
解析
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