为了做好组建QC小组工作，一般应遵循的原则有( )。

admin2010-03-22 42

问题为了做好组建QC小组工作，一般应遵循的原则有( )。

选项 A、自愿参加，上下结合
B、强制参加，服从命令
C、实事求是，灵活多样
D、科学严谨，形式一致
E、自上而下，广泛参加

答案A,C

解析为了做好组建QC小组工作，一般应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。“自愿参加”是指在组建QC小组时，小组成员产生了自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主地开展活动的要求；“上下结合”就是要把管理者的组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组；“实事求是”即要从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作；“灵活多样”即从解决实际问题的需要出发，组成适宜类型的QC小组，以方便活动，易出成果。

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中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

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()就是要求价质相符，业主花钱买服务必须买得公平合理，符合等价交换原则，物业管理企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。

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