大明是B企业的负责人，该企业生产所需原材料从国外进口，并以美元计价。2014年年底，在看了一些平衡计分卡资料后，他认为将平衡计分卡引进企业是十分必要的。根据2014年公司业务发展，他将销售额增长1200万元作为2015年的战略目标，并且根据平衡计

admin2016-06-02 26

问题大明是B企业的负责人，该企业生产所需原材料从国外进口，并以美元计价。2014年年底，在看了一些平衡计分卡资料后，他认为将平衡计分卡引进企业是十分必要的。
根据2014年公司业务发展，他将销售额增长1200万元作为2015年的战略目标，并且根据平衡计分卡的要求将这个战略指标层层分解，落实到各个部门的员工头上。在2015年的1月份．大明发现平衡计分卡确实给公司带来了很好的效益，甚至比自己最初定下的财务目标还要高出不少。正当他为此暗暗高兴，认为自己实施平衡计分卡取得了成效的时候，2015年2月份美元升值，导致原材料成本大幅度上升，使企业一下子陷入了危机之中。所以就形势看，销售额能增长500万元就是奇迹了。在大明看来“什么卡也卡不住天灾人祸”，我们现在所能做的只有降低年初制定的目标。
要求：
针对这些不当之处，指出该公司应如何改进。

选项

答案企业应该把实施平衡计分卡当作提高战略管理能力的契机，而不是避重就轻或知难而退。该企业把实施平衡计分卡当成“目标层层分解”，简单化对待是不合适的。应注意将平衡计分卡的实施与以下方面结合： (1)平衡计分卡需要与企业的愿景、战略紧密联系；平衡计分卡要强调横向协调；不仅要做业务部门平衡计分卡，也要将职能部门纳入管理；将平衡计分卡根据因果关系层层分解；平衡计分卡要与管理流程结合；平衡计分卡要与奖励(浮动薪酬)结合；决策层一定要参与以及引起足够的重视；要把平衡计分卡高于其他体系对待而不是当作其他体系的一部分；企业一定要有真正的平衡计分卡专家把航。 (2)只将从战略上对公司最重要的最佳流程或作业作为标杆。 (3)对于不太重要的辅助作业，从内部、地区或行业内寻找标杆。

解析

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