以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

admin2016-03-29 57

问题以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

选项 A、银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求，自觉践行
B、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

答案B

解析选项A、C、D属于礼貌服务的要求，而B选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

对未按照规定保存客户身份资料的，除对机构进行处罚外，反洗钱行政主管部门对直接负责的董事，可以处(　　)的罚款。

下列属于中国银行业监督管理委员会监管标准的有(　　)。

从本质上来看，银行是经营管理风险的机构。()

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式和金融产品六个方面。()

银行业从业人员应当用通俗易懂的语言向客户介绍产品的风险收益特征，以便于客户真正了解产品特性。()

根据不同角度所区分的银行资本中的经济资本()。

据银监会统计，截至2006年12月末，在中国注册的外国独资和合资法人银行业机构共有()家，下设19家分支行及附属机构。

中国银行业监督管理委员会成立于()。

2003年，中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的()行使。

在《银行业监督管理法》规定的银行监督管理的目标的基础上，银监会结合国内外银行业监管经验，提出了以下哪些监管目标()

常见的处理顾客异议的方法：

根据《建设工程质量管理条例》，下列文件中，未经审查批准，不得使用的是()。

系统管理中，系统管理员对账套可进行的操作是()。

2004年1月31日,国务院发布了(),首次就发展资本市场的作用,指导思想和任务进行全面明确的阐述,对发展资本市场的政系措施进行整体部署,提出了9个方面的纲领性意见。

劳动教养，是指对不满16周岁而不予刑事处罚的少年犯罪人员，集中进行文化教育、法律教育、职业技术教育的一种行政强制措施。(　　)

2010年与2005年相比，交通工具服务支出占服务性消费支出的比重提高了约()个百分点。

下列()术语与数据的逻辑结构无关。

BabyBoomersAreKillingThemselvesatanAlarmingRate[A]Ithaslongheldtruethatelderlypeoplehavehighersuiciderat

以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

对未按照规定保存客户身份资料的，除对机构进行处罚外，反洗钱行政主管部门对直接负责的董事，可以处( )的罚款。

下列属于中国银行业监督管理委员会监管标准的有( )。

从本质上来看，银行是经营管理风险的机构。()

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式和金融产品六个方面。()

银行业从业人员应当用通俗易懂的语言向客户介绍产品的风险收益特征，以便于客户真正了解产品特性。()

根据不同角度所区分的银行资本中的经济资本()。

据银监会统计，截至2006年12月末，在中国注册的外国独资和合资法人银行业机构共有()家，下设19家分支行及附属机构。

中国银行业监督管理委员会成立于()。

2003年，中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的()行使。

在《银行业监督管理法》规定的银行监督管理的目标的基础上，银监会结合国内外银行业监管经验，提出了以下哪些监管目标()

常见的处理顾客异议的方法：

根据《建设工程质量管理条例》，下列文件中，未经审查批准，不得使用的是()。

系统管理中，系统管理员对账套可进行的操作是()。

2004年1月31日,国务院发布了(),首次就发展资本市场的作用,指导思想和任务进行全面明确的阐述,对发展资本市场的政系措施进行整体部署,提出了9个方面的纲领性意见。

劳动教养，是指对不满16周岁而不予刑事处罚的少年犯罪人员，集中进行文化教育、法律教育、职业技术教育的一种行政强制措施。( )

2010年与2005年相比，交通工具服务支出占服务性消费支出的比重提高了约()个百分点。

下列()术语与数据的逻辑结构无关。

BabyBoomersAreKillingThemselvesatanAlarmingRate[A]Ithaslongheldtruethatelderlypeoplehavehighersuiciderat

对未按照规定保存客户身份资料的，除对机构进行处罚外，反洗钱行政主管部门对直接负责的董事，可以处(　　)的罚款。

下列属于中国银行业监督管理委员会监管标准的有(　　)。

劳动教养，是指对不满16周岁而不予刑事处罚的少年犯罪人员，集中进行文化教育、法律教育、职业技术教育的一种行政强制措施。(　　)