以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

admin2016-03-29 43

问题以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

选项 A、银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求，自觉践行
B、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

答案B

解析选项A、C、D属于礼貌服务的要求，而B选项内容属于公平对待的内容。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FvjM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列冻结单位存款的做法中不符合法定要求的是(　　)。

从本质上来看，银行是经营管理风险的机构。()

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式和金融产品六个方面。()

银行业从业人员应当用通俗易懂的语言向客户介绍产品的风险收益特征，以便于客户真正了解产品特性。()

根据不同角度所区分的银行资本中的经济资本()。

根据《银行业监督管理法》的规定以及国务院关于金融监管的分工，银监会的具体职责包括()。

银行业从业人员应当了解客户，不得()。

中国银行业监督管理委员会成立于()。

2003年，中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的()行使。

下列添加剂名称不属于“食品名称”的规定标示具体名称的是()。

求函数f(x)=x+的单调区间、极值、凹凸区间及拐点．

患儿，症见面色白，全身浮肿，按之没指，大便溏薄，神倦畏寒，四肢不温，腰酸肢冷。治疗应首选

目前我国采用的国债发行方式主要有()三种方式。

银监会于2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》中关于信息披露的要求，则侧重于商业银行资本计量和管理相关信息的披露。()

根据《物权法》的规定，债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押的有()。

法约尔模型的主要特点有()。

“心理不健康状态”的预测效度是指()。

OxfordandCambridgeUniversityBoatClubshavebothtakentheopportunitytotraveltoSpainthismonthtotraininlesstestin

以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列冻结单位存款的做法中不符合法定要求的是( )。

从本质上来看，银行是经营管理风险的机构。()

我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式和金融产品六个方面。()

银行业从业人员应当用通俗易懂的语言向客户介绍产品的风险收益特征，以便于客户真正了解产品特性。()

根据不同角度所区分的银行资本中的经济资本()。

根据《银行业监督管理法》的规定以及国务院关于金融监管的分工，银监会的具体职责包括()。

银行业从业人员应当了解客户，不得()。

中国银行业监督管理委员会成立于()。

2003年，中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的()行使。

下列添加剂名称不属于“食品名称”的规定标示具体名称的是()。

求函数f(x)=x+的单调区间、极值、凹凸区间及拐点．

患儿，症见面色白，全身浮肿，按之没指，大便溏薄，神倦畏寒，四肢不温，腰酸肢冷。治疗应首选

目前我国采用的国债发行方式主要有()三种方式。

银监会于2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》中关于信息披露的要求，则侧重于商业银行资本计量和管理相关信息的披露。()

根据《物权法》的规定，债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押的有()。

法约尔模型的主要特点有()。

“心理不健康状态”的预测效度是指()。

OxfordandCambridgeUniversityBoatClubshavebothtakentheopportunitytotraveltoSpainthismonthtotraininlesstestin

下列冻结单位存款的做法中不符合法定要求的是(　　)。