首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。
admin
2016-03-29
31
问题
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。
选项
A、银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行
B、对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C、银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
答案
B
解析
选项A、C、D属于礼貌服务的要求,而B选项内容属于公平对待的内容。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FvjM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
对未按照规定保存客户身份资料的,除对机构进行处罚外,反洗钱行政主管部门对直接负责的董事,可以处( )的罚款。
下列属于中国银行业监督管理委员会监管标准的有( )。
下列冻结单位存款的做法中不符合法定要求的是( )。
以下属于中国人民银行职责的是( )。
从本质上来看,银行是经营管理风险的机构。()
我国商业银行创新主要包括战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式和金融产品六个方面。()
我国改制上市后的银行均把利润最大化作为其核心经营目标。()
根据不同角度所区分的银行资本中的经济资本()。
2003年,中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的()行使。
随机试题
甲公司每年最低运营资本是10亿元,但是有5%的可能性需要12亿元维持运营。该公司筹集了12亿元,将其生存概率提高到95%。甲公司管理损失事件的方法是()。
女,29岁,初产妇,产后2周,哺乳时不能按照护士的要求操作,右侧乳房出现胀痛、硬块,全身发冷、发热,并有头痛、乏力,诊断为急性乳房炎。其主要病因是
在社会总需求大于社会总供给的经济过热时期,政府可以采取的财政政策不包括()。
以下关于幼儿有意注意发展的表述,不正确的是()。
①强化执法措施,严惩违法犯罪分子②食品产业涉及环节多,哪一环出现漏洞都会给食品安全带来严重威胁③创新食品安全监管机制④坚决淘汰劣质企业,以震慑所有企业使之不敢越雷池半步⑤保障食品安全需要生产经营者诚信自律,更需要严格
有些人把别人的思想和理论拿来,当作唬人的幌子,装自己的门面,实际只是__________.并非真有所得。填入划横线部分最恰当的一项是:
Soft-drinksaleshavebeendecliningforninestraightyears.Thisismuchmorethanatrend—it’safundamentalshiftinconsum
TheInternetandmobilephoneshavetransformedourconnectionstopeoplearoundtheworld.Thistechnologyhasalso,however,l
Thosesamepoliticiansaredrivenbyanintenttousethecountry’sresourcestomaximumfinancialbenefit,whatevertheymaybe
Theuseofdeferential(敬重的)languageissymbolicoftheConfucianidealofthewoman,whichdominatesconservativegendernorms
最新回复
(
0
)