某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀

admin2021-03-26 26

问题某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是( )。

选项 A、“我知道您很生气，但我们也没有办法……”
B、“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题……”
C、“申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀疑他们了……”
D、“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保……”

答案D

解析同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。根据材料“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复(没有收到申请回复)，这不是刁难人嘛(生气)，他们是故意不给我办吧(怀疑办事人员)……”，可知D项最恰当。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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中级社会工作综合能力

社会工作师

作业不是课程中的一个有机组成部分，是巩固和提高学习效果的手段。()

培训需求分析过程应该包括管理者、员工和培训者的参与。()

培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础。()

具体地讲，培训需求分析是为解决企业培训工作“3W1H”而进行的分析。即哪里需要培训(where)、需要哪种类型的培训(which)、谁需要培训(who)、如何才能确保培训效果(how)。()

下列(　　)不是工伤医疗待遇的内容。

根据《劳动合同法》的规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起(　　)订立书面劳动合同。

根据我国《城镇居民最低生活保障条例》中的规定，家庭成员收入是指共同生活的家庭成员的全部货币收入和实物收入，但不包括(　　)。

按照《城市居民委员会组织法》，居民会议在()的情况下，才能举行。

居民委员会是城市居民自治的基本组织形式，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它的性质可以从以下几个方面来理解()。

以预防为主的卫生服务是()。

Manydifficulties______asaresultofthechangeovertoanewtypeoffuel.

何谓缔约过失责任?其构成要件如何?

传播阿米巴痢疾是传播丝虫病是

男性，30岁，2天前上呼吸道感染，病情迅速加重，发热(39.8℃)，伴寒战、胸痛、咳嗽、咳铁锈色痰。X线检查见左肺下叶大片致密阴影。不符合该患者疾病的描述是

下列不符合肺炎克雷伯杆菌肺炎的临床特点的是

下列有关酶的叙述，正确的是

关于个人投资者，下列说法错误的是()。

从"订单"表中删除签订日期为2010年1月1日(含)之前的订单记录，正确的SQL语句是(　　)。

WiltChamberlainisretirednow,butheusedtobeafamousbasketballplayer.Hehasset65differentrecordsandevenholdsma

Physicalfitnessistheresultofmanyfactors--goodmedicalcare,propernutrition,adequaterestandrelaxation,andsensible

中级社会工作综合能力

社会工作师

作业不是课程中的一个有机组成部分，是巩固和提高学习效果的手段。()

培训需求分析过程应该包括管理者、员工和培训者的参与。()

培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础。()

具体地讲，培训需求分析是为解决企业培训工作“3W1H”而进行的分析。即哪里需要培训(where)、需要哪种类型的培训(which)、谁需要培训(who)、如何才能确保培训效果(how)。()

下列( )不是工伤医疗待遇的内容。

根据《劳动合同法》的规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起( )订立书面劳动合同。

根据我国《城镇居民最低生活保障条例》中的规定，家庭成员收入是指共同生活的家庭成员的全部货币收入和实物收入，但不包括( )。

按照《城市居民委员会组织法》，居民会议在()的情况下，才能举行。

居民委员会是城市居民自治的基本组织形式，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它的性质可以从以下几个方面来理解()。

以预防为主的卫生服务是()。

Manydifficulties______asaresultofthechangeovertoanewtypeoffuel.

何谓缔约过失责任?其构成要件如何?

传播阿米巴痢疾是传播丝虫病是

男性，30岁，2天前上呼吸道感染，病情迅速加重，发热(39.8℃)，伴寒战、胸痛、咳嗽、咳铁锈色痰。X线检查见左肺下叶大片致密阴影。不符合该患者疾病的描述是

下列不符合肺炎克雷伯杆菌肺炎的临床特点的是

下列有关酶的叙述，正确的是

关于个人投资者，下列说法错误的是()。

从"订单"表中删除签订日期为2010年1月1日(含)之前的订单记录，正确的SQL语句是( )。

WiltChamberlainisretirednow,butheusedtobeafamousbasketballplayer.Hehasset65differentrecordsandevenholdsma

Physicalfitnessistheresultofmanyfactors--goodmedicalcare,propernutrition,adequaterestandrelaxation,andsensible

下列(　　)不是工伤医疗待遇的内容。

根据《劳动合同法》的规定，已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起(　　)订立书面劳动合同。

根据我国《城镇居民最低生活保障条例》中的规定，家庭成员收入是指共同生活的家庭成员的全部货币收入和实物收入，但不包括(　　)。

从"订单"表中删除签订日期为2010年1月1日(含)之前的订单记录，正确的SQL语句是(　　)。