某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀

admin2021-03-26 87

问题某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是( )。

选项 A、“我知道您很生气，但我们也没有办法……”
B、“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题……”
C、“申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀疑他们了……”
D、“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保……”

答案D

解析同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。根据材料“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复(没有收到申请回复)，这不是刁难人嘛(生气)，他们是故意不给我办吧(怀疑办事人员)……”，可知D项最恰当。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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中级社会工作综合能力

社会工作师

结构化的访谈通常是以标准的问题模式向所有被访谈者提出同样的问题。()

在组织、策划培训项目时，首先应该决定培训______，然后再决定培训内容、时间期限以及授课讲师。

在使用行动鼓励结尾时，讲师或受训者的直接上司可以利用这个机会指出今后工作的______。

一般每个课程时间段，讲师会运用一种培训方法，而并非只采取一种培训方法。()

讲师的语言应具有强烈的艺术感染力，才能实现讲师、______、教法、教境四位一体。

城市低保标准主要是按照当地维持城市居民基本生活所必需的(　　)的费用确定。

按照《城市居民委员会组织法》，居民会议在()的情况下，才能举行。

居民委员会在完成基本任务的同时，还要完成()等其他任务。

小刚与小红共同生活了十年，但一直没有办理结婚手续。婚后小红的工资支付两人全部的生活费用，小刚的工资用于偿还买房的贷款。由于没有结婚证，房屋的产权人一直使用小赵的名字。现二人提出分手，该住房()。

社会工作者在社会政策行动过程可以扮演()角色，按照相关社会政策法规的规定去提出新的政策建议。

A、引起瞳孔扩大B、引起呼吸抑制C、引起共济失调D、引起急性心力衰竭E、引起周围神经炎碳酸锂的不良反应是

腹部损伤时作诊断性腹腔穿刺，抽出不凝血，最可能的诊断是

()是罗马法“复兴”的策源地和中心。

关于货币政策正确的是()。

适合于平面尺寸大的重型建筑物基础的矩形沉井类型是()。

下列选项中，()不可作为行政诉讼的证据。

与学习活动本身相联系的学习动机属于()。

已知I=，则I=()

中级社会工作综合能力

社会工作师

结构化的访谈通常是以标准的问题模式向所有被访谈者提出同样的问题。()

在组织、策划培训项目时，首先应该决定培训______，然后再决定培训内容、时间期限以及授课讲师。

在使用行动鼓励结尾时，讲师或受训者的直接上司可以利用这个机会指出今后工作的______。

一般每个课程时间段，讲师会运用一种培训方法，而并非只采取一种培训方法。()

讲师的语言应具有强烈的艺术感染力，才能实现讲师、______、教法、教境四位一体。

城市低保标准主要是按照当地维持城市居民基本生活所必需的( )的费用确定。

按照《城市居民委员会组织法》，居民会议在()的情况下，才能举行。

居民委员会在完成基本任务的同时，还要完成()等其他任务。

小刚与小红共同生活了十年，但一直没有办理结婚手续。婚后小红的工资支付两人全部的生活费用，小刚的工资用于偿还买房的贷款。由于没有结婚证，房屋的产权人一直使用小赵的名字。现二人提出分手，该住房()。

社会工作者在社会政策行动过程可以扮演()角色，按照相关社会政策法规的规定去提出新的政策建议。

A、引起瞳孔扩大B、引起呼吸抑制C、引起共济失调D、引起急性心力衰竭E、引起周围神经炎碳酸锂的不良反应是

腹部损伤时作诊断性腹腔穿刺，抽出不凝血，最可能的诊断是

()是罗马法“复兴”的策源地和中心。

关于货币政策正确的是()。

适合于平面尺寸大的重型建筑物基础的矩形沉井类型是()。

下列选项中，()不可作为行政诉讼的证据。

与学习活动本身相联系的学习动机属于()。

已知I=，则I=()

城市低保标准主要是按照当地维持城市居民基本生活所必需的(　　)的费用确定。