某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀

admin2021-03-26 23

问题某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说：“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是( )。

选项 A、“我知道您很生气，但我们也没有办法……”
B、“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题……”
C、“申请没有回复消息，您觉得生气和不清，也开始怀疑他们了……”
D、“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保……”

答案D

解析同理心是指设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。根据材料“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复(没有收到申请回复)，这不是刁难人嘛(生气)，他们是故意不给我办吧(怀疑办事人员)……”，可知D项最恰当。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FwvS777K

本试题收录于：中级社会工作综合能力题库社会工作师分类

中级社会工作综合能力

社会工作师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

中级社会工作综合能力

社会工作师

年轻人易受经验影响，年龄较大的人易受潮流影响。()

培训需求分析主要包括______三方面的工作。

培训的时间还关系着培训课的信息量和培训程度，同时也关系着______。

讲师的语言应具有强烈的艺术感染力，才能实现讲师、______、教法、教境四位一体。

收养关系解除后，以下说法错误的是(　　)。

流动人口计划生育工作的对象是(　　)。

2008年5月，为了支持四川灾区重建，某电视台组织抗灾义演；参与义演的企业和明星在演出中纷纷表示要捐助资金。但是，少数企业和个别明星事后表示不能捐出演出时承诺的资金，这种做法()。

居民委员会在完成基本任务的同时，还要完成()等其他任务。

《农村五保供养工作条例》要求，各级人民政府应当把农村五保供养服务机构建设纳入()。

在促进本村经济发展过程中，村民委员会应当()，承担本村生产的服务和协调工作。

正常血清钠浓度范围是______。

甲将自己的一套房屋租给乙住，乙又擅自将房屋租给丙住。丙是个飞镖爱好者，因练飞镖将房屋的墙面损坏。下列哪些选项是正确的?()

下列关于法律责任的说法，不正确的是哪些选项?

某投资方欲投资20000万元，4个可选投资项目所需投资分别为5000万元、6000万元、8000万元、12000万元。投资方希望至少投资2个项目，则可供选择的组合方案共有()个。

工程质量保修期满后()个工作日内，发包人应向承包人颁发工程质量保修责任终止证书，并退还剩余的质量保证金，但保修责任范围内的质量缺陷未处理完成的应除外。

以下属于劳动安全卫生管理制度的是()。

尊重、爱护幼儿，严禁虐待、歧视、体罚和变相体罚、侮辱幼儿人格等损害幼儿()的行为。

下列何种物不能成为中国私人法律关系的客体()。

FlorenceNightingalewasbornintoarichNightingale’sparentsdidnotapproveofherdecision

中级社会工作综合能力

社会工作师

年轻人易受经验影响，年龄较大的人易受潮流影响。()

培训需求分析主要包括______三方面的工作。

培训的时间还关系着培训课的信息量和培训程度，同时也关系着______。

讲师的语言应具有强烈的艺术感染力，才能实现讲师、______、教法、教境四位一体。

收养关系解除后，以下说法错误的是( )。

流动人口计划生育工作的对象是( )。

2008年5月，为了支持四川灾区重建，某电视台组织抗灾义演；参与义演的企业和明星在演出中纷纷表示要捐助资金。但是，少数企业和个别明星事后表示不能捐出演出时承诺的资金，这种做法()。

居民委员会在完成基本任务的同时，还要完成()等其他任务。

《农村五保供养工作条例》要求，各级人民政府应当把农村五保供养服务机构建设纳入()。

在促进本村经济发展过程中，村民委员会应当()，承担本村生产的服务和协调工作。

正常血清钠浓度范围是______。

甲将自己的一套房屋租给乙住，乙又擅自将房屋租给丙住。丙是个飞镖爱好者，因练飞镖将房屋的墙面损坏。下列哪些选项是正确的?()

下列关于法律责任的说法，不正确的是哪些选项?

某投资方欲投资20000万元，4个可选投资项目所需投资分别为5000万元、6000万元、8000万元、12000万元。投资方希望至少投资2个项目，则可供选择的组合方案共有()个。

工程质量保修期满后()个工作日内，发包人应向承包人颁发工程质量保修责任终止证书，并退还剩余的质量保证金，但保修责任范围内的质量缺陷未处理完成的应除外。

以下属于劳动安全卫生管理制度的是()。

尊重、爱护幼儿，严禁虐待、歧视、体罚和变相体罚、侮辱幼儿人格等损害幼儿()的行为。

下列何种物不能成为中国私人法律关系的客体()。

FlorenceNightingalewasbornintoarichNightingale’sparentsdidnotapproveofherdecision

收养关系解除后，以下说法错误的是(　　)。

流动人口计划生育工作的对象是(　　)。