某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提

admin2010-04-18 64

问题某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。
采用( )学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。

选项 A、标杆比较法
B、直方图
C、流程图
D、排列图

答案A

解析水平对比法(Benchmarking)又称标杆法，是对照最强有力的竞争对手或已成为工业界领袖的公司，在产品的性能、质量和售后服务等各方面进行比较分析和度量，并采取改进措施的连续过程。水平比较法包括两个重要的方面：①制定计划，不断地寻找和树立国内、国际先进水平的标杆，通过对比和综合思考发现自己产品的差距；②不断地采取设计、工艺和质量管理的改进措施，取人之长、补己之短，不断提高产品的技术和质量水平，超过所有的竞争对手，达到和保持世界先进水平。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FynS777K

本试题收录于：初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

二次抽样对批质量的判断允许最多抽两个样本。在抽检过程中，()。

下列关于过程平均的说法中正确的有()。

如果批产品不合格品率为0.10，用(10，0)的抽样方案对N=1000的多批产品抽样检验，则平均检出质量为()。

QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有()。

描述中心位置的统计量包括()。

已知某种产品由3个部件串联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到100000h的可靠度都为0.9，则该产品工作到100000h的可靠度是()。

可达性设计的原则有()。

在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验数分别为8，5，7，6。根据试验结果已算得因子A的平方和SA=167．53，误差平方和Se=337．17。由此可算得统计量F的值为()。[2006年真题]

操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用的抽样方法是()。

潮汕工夫茶茶艺中，将茶叶放进干热的茶壶中烘温的程序称为“()”。

在脊椎动物基因组中，DNA甲基化通常发生在

下列各脏中，其生理特性以升为主的是()

招标、拍卖或者挂牌出让国有土地使用权应当遵循()的原则，有计划地进行。

建设工程项目总进度目标的分析和论证，应在()前进行。

借款人是指与贷款人建立贷款法律关系的（）

景区(点)讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有()。

我国被称为“世界屋脊”的高原是指()。

使用静态数据成员的好处不包括

下列各软件中，不是系统软件的是()。