导游服务规范化的必要性不包括( )。

admin2017-09-06 46

问题导游服务规范化的必要性不包括( )。

选项 A、消除导游工作的随意性，保证接待质量
B、指导导游活动的正常进行
C、梳理旅游形象，实现旅游经济效益
D、规避风险的必要手段

答案C

解析规范化是确保服务性产品质量的前提和基础。导游服务规范化的必要性包括：消除导游工作的随意性，保证接待质量；指导导游活动的正常进行；规避风险的必要手段。

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导游实务

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