质量管理的基本原则是 ( )

admin2016-03-22 54

问题质量管理的基本原则是 ( )

选项 A、绩效测量
B、用数据说话
C、过程管理
D、质量控制

答案B

解析基于事实的决策，“用数据说话”是质量管理的基本原则，为了贯彻这一原则，绩效测量和信息管理是必须的。管理的实践也证明，没有测量，就没有控制，就没有管理和改进。

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质量管理学

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