质量管理的基本原则是 ( )

admin2016-03-22  30

问题 质量管理的基本原则是    (    )

选项 A、绩效测量
B、用数据说话
C、过程管理
D、质量控制

答案B

解析 基于事实的决策,“用数据说话”是质量管理的基本原则,为了贯彻这一原则,绩效测量和信息管理是必须的。管理的实践也证明,没有测量,就没有控制,就没有管理和改进。
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