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  3. 运输企业向旅客和货主提供产品信息的服务属于运输产品的( )。

运输企业向旅客和货主提供产品信息的服务属于运输产品的( )。

admin2021-01-14  68
问题 运输企业向旅客和货主提供产品信息的服务属于运输产品的(       )。
选项 A、形式产品
B、核心产品
C、扩大产品
D、竞争产品
答案C
解析 本题考查运输产品的构成。运输产品由核心产品、形式产品和扩大产品构成。其中扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)、服务承诺(安全、及时、迅速运输)、延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。
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