2. 职业资格
  3. 飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。

飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。

admin2013-08-22  62
问题 飞机的正误点属于服务质量特性中的(    )。
选项 A、可靠性
B、响应性
C、保证性
D、移情性
答案A
解析 飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。
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