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D市经检查发现有13家火锅店用地沟油，于是有媒体拥到单位门口，领导要你们负责这事．你怎么和媒体处理?

admin2010-10-04  30
问题 D市经检查发现有13家火锅店用地沟油，于是有媒体拥到单位门口，领导要你们负责这事．你怎么和媒体处理?
选项
答案地沟油问题近来引起了社会的广泛关注，餐饮行业使用地沟油不仅对消费者身心造成极大的危害，还会形成恶性循环，造成不良的竞争环境，是非常恶劣的，领导将这件事情交给我们处理，我们一定会竭尽所能，办好这件事情。 第一，弄清事情的原委，找到这13家火锅店的资料，与共同处理此事的同事进行沟通，做到心中有数。 第二，做一个简要的发言提纲，总结出事情的原委和处理方式并交领导审阅，经领导同意后召开新闻发布会。 第三，将请到会议室内的媒体工作人员安顿好，召开新闻发布会，说清楚事情的原委和对火锅店的处理方式，并表示在今后的工作中会更加努力，全力保障全市人民的饮食安全。允许媒体进行提问，尽力解答好相关问题，并请媒体将我部门的处理方式和态度进行公布，提倡全市人民共同监督，公布举报电话，对举报经查实者进行奖励。 最后，进行小组讨论，并将发布会和讨论内容总结成文，上报领导。认真总结经验教训，以期在今后类似的工作中能做得更好。
解析 关键是沟通的对象，与媒体关系的处理，避免事态的扩大化。
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