对由于客观原因而造成的漏接，导游人员应注意做到( )

admin2017-09-28 43

问题对由于客观原因而造成的漏接，导游人员应注意做到( )

选项 A、不要认为与己无关而草率行事
B、立即与旅行社有关部门联系以查明原因
C、进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
D、尽量采取弥补措施，努力完成接待计划，使旅游者的损失减少到最低程度
E、必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿

答案A,B,C,D,E

解析

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导游实务

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