简述客户关系管理的基本流程。

admin2019-12-15 52

问题简述客户关系管理的基本流程。

选项

答案客户关系管理的基本流程可分为五个阶段： (1)客户分析。 (2)深入了解目标客户。 (3)发展关系网络。 (4)创造客户价值。 (5)管理客户关系。

解析

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