首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
北京地陪小于提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小于赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了。小于赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷
北京地陪小于提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小于赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了。小于赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷
admin
2014-04-30
51
问题
北京地陪小于提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小于赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了。小于赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小于换掉。到了酒店,正当小于在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小于迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小于办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小于这才松了一口气。
根据题中所述,小于( )的做法不妥。
选项
A、介绍饭店的概况
B、没有清点人数
C、为客人办理住店手续
D、为客人分发住房钥匙
E、迅速把大家召集在一起
答案
B,D
解析
接到旅游团时,无论时间多么紧张,都要清点人数;另外,应由领队为客人分发住房钥匙。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GNUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
位于北京天安门广场中心的人民英雄纪念碑,1949年(),是中国人民政治协商会议第一届全体会议决定建立。
某地陪与司机一道驱车按时抵达机场,发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时,该地陪应该()。
领队证的有效期为()年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的,应当在届满前()个月由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。
根据《出境旅游领队人员管理办法》的规定,申请领队证的人员,应当符合下列条件:()。
导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的,旅行社应退还旅游者所付导游费,并赔偿______违约金。
按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定,导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,经查属实后,()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
北京地形西北高,东南低。()
随机试题
已知α1=(1,1,2,2,1),α2=(0,2,1,5,一1),α3=(2,0,3,一1,3),α4=(1,1,0,4,一1),则秩(α1T,α2T,α3T,α4T)=________.
PlayingorganizedsportsissuchacommonexperienceintheUnitedStatesthatmanychildrenandteenagerstakethemforgranted
患者女性,42岁,左侧面颊发作性电击样疼痛2年,每次10~20s,打呵欠时可以诱发,查体无阳性体征。首选哪种药物治疗
医师中止执业活动二年以上,当其中止的情形消失后,需要恢复执业活动的,应当经所在地县级以上卫生行政部门委托的机构或组织考核合格,并依法申请办理
属于阴的事物或现象是()
患者,女,39岁。口舌生疮,心烦失眠,小便黄赤,尿道灼热涩痛,口渴,舌红无苔,脉数。其病位在
(2010年)根据《中华人民共和国行政许可法》的规定,下列可以不设行政许可事项的是()。
2009年3月18日,最高人民检察院检察长曹建明指出,针对国家安全面临的新形势,全国检察机关认真贯彻宽严相济的刑事政策,依法履行职责,有力地维护了国家安全。人民检察院行使检察权时必须遵循的原则是()。①依法治国原则②对人民负责原则③民主集中制原则④
在数据库管理系统中,为保证并发事务的正确执行,需采用一定的并发控制技术。下列关于基于锁的并发控制技术的说法,错误的是()。
Acrosstherichworld,well-educatedpeopleincreasinglyworklongerthantheless-skilled.Some65%ofAmericanmenaged62-7
最新回复
(
0
)