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案例:旅游旺季,甲旅行社业务活动较多,导游人手不够。甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好,小张同意为甲旅行社带团。2000年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时,以通往长城的八达岭高速堵车为由,私自将游览长城的日期推后两天,并一再向游客推荐了计划中没有的
案例:旅游旺季,甲旅行社业务活动较多,导游人手不够。甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好,小张同意为甲旅行社带团。2000年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时,以通往长城的八达岭高速堵车为由,私自将游览长城的日期推后两天,并一再向游客推荐了计划中没有的
admin
2014-04-23
22
问题
案例:旅游旺季,甲旅行社业务活动较多,导游人手不够。甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好,小张同意为甲旅行社带团。2000年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时,以通往长城的八达岭高速堵车为由,私自将游览长城的日期推后两天,并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点;旅游临近结束时,小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费,造成游客的极大不满。旅游结束后,该团成员联名向旅游行政管理部门投诉,要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查,小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。
导游员小张在年审时应予以( )。
选项
A、暂缓通过年审
B、全行业通报
C、警告批评
D、通过年审
答案
A
解析
导游员小张私自承揽导游业务、擅自增加或减少导游业务,一次扣8分,全行业通报;索要小费,一次扣6分,警告批评。导游小张已累计超过10分,暂缓通过年审。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GSmS777K
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
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