你是派出所民警，某日接到一位外出务工人员电话，称身份证件丢失。遇到一些麻烦，而补办证件需本人到户口所在地办理，目前该务工人员暂时无法返回家中。你会怎么做?

admin2017-02-12 40

问题你是派出所民警，某日接到一位外出务工人员电话，称身份证件丢失。遇到一些麻烦，而补办证件需本人到户口所在地办理，目前该务工人员暂时无法返回家中。你会怎么做?

选项

答案基层工作情况相对复杂，作为民警需本着便民、利民的原则为群众解决实际问题。题中群众身份证件丢失并无法及时补办的情况，给日常生活带来一定的麻烦。为此，我会做如下处理：首先，我会在电话里耐心倾听群众的诉求，并安抚他的情绪．希望他能够心平气和地说明自己的实际情况，如身份信息、户籍信息、家庭情况、现居地及工作单位情况等，做好记录，以便查询。其次，我会向他说明身份证丢失补办工作需要采集个人相片和指纹信息，确实需本人前往户籍所在地进行补办，不能请他人办理，如果时间允许，建议对方回乡办理；如果时间不允许，根据安徽省《居民身份证异地受理工作方案》，可以对本省户籍人口进行身份证的异地补办工作，请他在工作日携带户口本、居住证、驾驶证、社保卡等任一带照片的有效证件前往政府行政服务中心办理。最后，我也会叮嘱他，身份证丢失后，他可以在火车站的公安机关驻点办理用于购买火车票的临时身份证，以免影响正常出行，同时也要保管好银行卡等其他个人信息。相信通过以上的沟通说明．能够帮助这位群众解决问题。

解析

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