乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见。你会如何筹划此事?

admin2019-11-02 34

问题乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见。你会如何筹划此事?

选项

答案乘警支队这次征求旅客意见，是一次自觉接受旅客的评议和监督的活动，有利于拉近乘警与旅客们的距离，提高乘警服务旅客的水平与质量，更好地满足广大旅客的实际需求。前期策划工作的细致与否，对于后续实施工作有重要作用，因此我会认真对待。对于这次征求意见活动，我会向领导、有经验的同事请教以往活动的经验，结合目前多发的安全事故，有针对性地制订此次活动的策划案。此次活动我会分为事前宣传动员，确定具体征求方式、内容以及对信息的收集、汇总三部分来进行。首先，在宣传动员阶段，要通过多种多样的宣传方式让旅客朋友了解此次活动，积极献言献策。我会与车站媒体公关部门联系，制作此次征求旅客意见活动的宣传视频，让旅客了解此次调查的目的是为了给他们带来优质服务，动员大家积极参与。实地考察车站的大屏幕、扩音器等设备及进出口、候车厅的空间，采用如悬挂横幅、放置展板、播放广播、视频等方式，同步进行宣传工作。其次，具体征集意见的过程，我计划主要采取乘警深入各节车厢面对面询问旅客的形式。因此要事先与铁路沿线派出所、铁路公安部门、驻车站的武警部队等单位做好沟通协调，由各部门派出专门人员，共同成立征集意见工作小组，按照车次、线路等分配人员。对全体工作小组成员进行统一培训，强调征集意见时要热情、耐心，重点关注老弱病残等行动不方便的旅客，认真听取他们对于我们服务提出的建议和要求。在征求意见的同时，要如实记录，及时整理所有的意见与建议。再次，在现场征集意见的基础上，拓宽途径确保征集范围的广泛、全面。我还会和铁路局管辖的信息服务网站联系，开展网络投票活动。与车站办公室联系，设立热线电话、热线邮箱和网站留言板等，鼓励旅客们畅所欲言。最后，将不同渠道收集到的乘客意见进行系统的整理，写成一份系统的优质服务改善报告，呈报领导，为我们乘警支队服务质量的改进做参考。

解析

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事态研判就是对事情状态的研究判断，是应对突发事件的第一步，公安民警应对突发事件研判工作的主要步骤不包括()。

公安机关既有治安行政执法职责，又有相应刑事司法职责。下列公安机关职权，既可用于履行治安管理职责，又可用于履行刑事司法职责的有：（多选）。

甲县公安局督察大队督察人员对民警何某违反纪律行为进行调查，督察大队决定对其采取停止执行职务措施，需要报请批准的领导是：

刑警王某出色地完成了长期卧底任务后，与相爱多年的女民警唐某商定国庆结婚，为让婚礼热烈隆重、别具一格，展示警察风采，同事们纷纷献策，以下提议合适的是：

某日，一段时长1分55秒的高架道路“飙车”视频在网络上大量转发，情形非常危险。公安机关发现情况后，立即开展调查。下列不正确的做法是：

"Beforetheoperation,IwouldlookatsomeoneandallIcouldseefortheirfacewasjelly,"saysJonathanWyatt."Now,Ican

在企业经营中，“创新”概念最早是由美国经济学家________提出的。()

A．质量管理B．质量策划C．质量控制D．质量保证E．质量改进致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关的资源以实现质量目标，即为

一护士在与一位胃溃疡患者交谈中，当患者说道：“我今天早上大便颜色特别黑”时，护士问道：“您刚才说您早上大便怎么了？”此护士特别运用了交谈技巧中的

基层群众性自治组织的主要工作有(　　)。

某工程现场采用斗容量0．5m3的挖掘机挖土，每一次循环时间为45秒，每两次循环间有5秒交叠时间，机械正常利用系数为0．85，则该机械的台班产量定额为()m3／台班。

当经济过热，政府采取宽松的宏观经济政策时，房地产业会步入上升周期，房地产价格上升，投资者获得资产收益。()

根据票据法律制度的规定，下列各背书情形中，属于背书无效的有()。

A、 B、 C、 D、 D

有以下程序#include＜string．h＞main(intarge，char*argv[]){inti，len=0；for(i=1；i＜arge；i++)len+=strlen(argv[i])；

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甲县公安局督察大队督察人员对民警何某违反纪律行为进行调查，督察大队决定对其采取停止执行职务措施，需要报请批准的领导是：

刑警王某出色地完成了长期卧底任务后，与相爱多年的女民警唐某商定国庆结婚，为让婚礼热烈隆重、别具一格，展示警察风采，同事们纷纷献策，以下提议合适的是：

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一护士在与一位胃溃疡患者交谈中，当患者说道：“我今天早上大便颜色特别黑”时，护士问道：“您刚才说您早上大便怎么了？”此护士特别运用了交谈技巧中的

基层群众性自治组织的主要工作有( )。

某工程现场采用斗容量0．5m3的挖掘机挖土，每一次循环时间为45秒，每两次循环间有5秒交叠时间，机械正常利用系数为0．85，则该机械的台班产量定额为()m3／台班。

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A、 B、 C、 D、 D

有以下程序#include＜string．h＞main(intarge，char*argv[]){inti，len=0；for(i=1；i＜arge；i++)len+=strlen(argv[i])；

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