2. 财经
  3. 在eTOM模型中，完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括( )。[2007年真题]

在eTOM模型中，完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括( )。[2007年真题]

admin2012-11-26  54
问题 在eTOM模型中，完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括(      )。[2007年真题]
选项 A、业务开通
B、业务保障
C、业务计费
D、运营支持与就绪
E、资源管理与运营
答案A,B,C
解析 在eTOM运营流程域中包含业务开通、业务保障、业务计费以及运营支持与就绪四个运营纵向流程群组。其中业务开通、保障和计费完成企业向客户提供服务并收取费用的整个过程，可统称为客户运营流程群组，运营支持与就绪流程为这一过程提供支持。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GYyM777K
本试题收录于： 邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)