某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2022-02-14 59

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不存在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，A项错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，B项错误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，D项错误。

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初级银行业专业人员职业资格

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

存款合同一般采用格式合同。()

银行业是一个信息对称程度很高的行业，在创新方面，信息对称程度更高。()

银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。()

银行业金融机构有违法经营、经营管理不善等情形，不予重组将严重危害金融秩序、损害公众利益的，国务院银行业监督管理机构有权予以重组。()

银行金融创新最终体现为银行风险的完全规避。（）

《商业银行资本管理办法(试行)》实施后，我国大型银行的资本充足率监管要求为10．5％。()

以下关于担保的说法正确的有()。

下列关于货币经纪公司的表述不正确的有()。

一般来说，发生通货膨胀时，靠固定工资生活的人生活水平会()。

一般来说，发生通货膨胀时，靠固定工资生活的人生活水平会()。

患者，女，33岁，恶心厌食，体重下降半年。查体：血压90／60mmHg，皮肤色黑，口腔黏膜可见蓝褐色色素斑。化验：血糖3.0mmol／L，血钾5.8mmol／L，最可能的诊断是

三级医院护理人员编制基本标准不正确的是

患者腹痛便秘、脐下绞痛、绕脐不止、手足不温、苔白不渴、脉沉弦而迟。应该选用

水泵的作用可概括为（）。

关于往来款项的清查，下列说法正确的有()。

货币政策的基本特征是(　　)。

根据《票据法》的规定，下列有关汇票与支票区别的表述中，正确的有()。

北京南苑机场是哪一家航空有限公司独家使用的()

A、Theycangetextraplaceforprivatetalk.B、Theycangetextraplaceforplaying.C、Theycanavoiddisturbingneighbors.D、Th

"Untilrecently,Ithoughtthattherewouldneveragainbeanopportunitytobeinvolvedwithanindustryassociallydestructiv

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根据《票据法》的规定，下列有关汇票与支票区别的表述中，正确的有()。

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