相对于顾客满意,顾客忠诚的特点是 ( )

admin2016-03-23  58

问题 相对于顾客满意,顾客忠诚的特点是  (  )

选项 A、顾客所做的是购买与推荐
B、顾客期望只从一家供应商购买
C、企业力求使更多的顾客群满意
D、企业分析和了解顾客流失的原因
E、主张通过适应关键顾客的需要变化来开发新产品以不断增加价值

答案A,B,D,E

解析
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