病人,女性,42岁,公务员,病人因头痛伴恶心来医院就诊。MRI显示是胶质瘤。入院后给予控制脑水肿,降低颅内压治疗。在一次静脉输液时,病人询问护士治疗药物的种类,并反映头痛得很厉害,护士没有及时回答药物的种类,简单地说了一句:“头疼,你不能忍一忍吗?”第一次

admin2018-11-13  15

问题 病人,女性,42岁,公务员,病人因头痛伴恶心来医院就诊。MRI显示是胶质瘤。入院后给予控制脑水肿,降低颅内压治疗。在一次静脉输液时,病人询问护士治疗药物的种类,并反映头痛得很厉害,护士没有及时回答药物的种类,简单地说了一句:“头疼,你不能忍一忍吗?”第一次穿刺失败,护士未做任何解释,就准备第二次穿刺,这时病人大骂护士,与护士发生矛盾,引起病人头痛加剧,家属了解情况后非常生气,要求护士当面道歉,并要求领导对该护士予以处罚。
    根据以上材料,回答以下3题:
影响病人和护士沟通效果的最主要问题是:

选项 A、现场情况比较紧急
B、病人头疼加剧
C、护士对病人的询问和身体状态不够重视
D、病人身体状态不好,情绪急躁

答案C

解析
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