某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有( )。

admin2023-02-08 91

问题某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有( )。

选项 A、访谈机构的服务对象
B、精确地分析关键的利益相关者
C、明确机构的使命和定位
D、全面描述机构所处的外部环境
E、确定参与战略规划的人员

答案A,B,E

解析 (考点：社会工作服务机构规划的基本步骤)本题考查社会工作服务机构规划的基本步骤。充分准备是进行有效战略规划的基础，准备阶段具体开展的活动包括：利益相关者分析(明确关键的利益相关者)，选项B正确；关键利益相关者访谈；服务对象访谈(也可归为利益相关者访谈内容)，选项A正确；准备相关问卷；了解战略规划及关键人员动员；确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等，选项E正确。选项C、D属于分析阶段。

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