写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的关系,说法正确的是 ( )

admin2015-11-02  39

问题 写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的关系,说法正确的是    (    )

选项 A、在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务
B、合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的
C、超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的
D、合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供
E、企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就足我们的追求”,有些勉为其难

答案A,D,E

解析 在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务。合同服务是合同内服务,是有偿服务,是等价交换,是智力与劳务的投资,是必须回报的。因此要全力以赴的履行。超值服务是合同外服务,是无偿服务,是单向奉送,是感情的交流,是无需回报的。因此要适可而止的提供。有的企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,就有些勉为其难。符合市场经济规律的服务观念应该是:忠实履行合同,优质兑现承诺。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GssS777K
0

最新回复(0)