写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是 ( )

admin2015-11-02 36

问题写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是 ( )

选项 A、在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务
B、合同服务是合同内服务，是无偿服务，是等价交换，是无需回报的
C、超值服务是合同外服务，是有偿服务，是单向奉送，是必须回报的
D、合同服务要全力以赴，而超值服务履行要适可而止的提供
E、企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就足我们的追求”，有些勉为其难

答案A,D,E

解析在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务。合同服务是合同内服务，是有偿服务，是等价交换，是智力与劳务的投资，是必须回报的。因此要全力以赴的履行。超值服务是合同外服务，是无偿服务，是单向奉送，是感情的交流，是无需回报的。因此要适可而止的提供。有的企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，就有些勉为其难。符合市场经济规律的服务观念应该是：忠实履行合同，优质兑现承诺。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GssS777K

本试题收录于：物业经营管理题库物业管理师分类

物业经营管理

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是 ( )

物业经营管理

物业管理师

甲公司同意乙公司以分期付款的方式偿还所欠贷款，这种信用属于()。

直接代理与间接代理是根据代理权是由被代理人授予还是由代理人转托为标准划分的。()

我国正有计划有步骤的推动国防军队现代化建设，争取在2020年以前基本实现机械化并使()建设取得重大进展，到21世纪中叶基本实现国防和军队现代化目标。

为建设美丽中国和环境友好型社会，我国部分城市正在试行生活垃圾分类，下列选项中不属于可回收物的是()。

下列退PowerPoint2010的方法中，错误的是()。

国家宏观调控有直接调控和间接调控两种方式，间接调控的特征是()。

某宗房地产交易中，买方付给卖方2500元/m2，交易税费均由买方负担。已知该地区的房地产交易，卖方按正常价格的5%缴纳有关税费，买方按正常价格的3%缴纳有关税费，则该家房地产的正常成交价格最接近于()元/m2。

酒店主要为商务和观光客人服务，而旅游度假村主要是以休闲、娱乐、保健为目的度假者服务，这突出表现了酒店与休闲娱乐设施在()上的差别。

公寓、酒店、剧院建筑的经济寿命是()。

某设备压力表示值为0．8MPa，则此设备内的绝对压力是()。(注：当地大气压为100kPa)

胃大部分位于

统计推断的内容是

提高遵医率的方法下列哪项不合理

场站收据是()。

被认为是最精准贴近的计算VaR值方法的是()。

如果股票价格中已经反映了影响价格的全部信息，就称该股票市场是强势有效市场。()

"CanIseemybaby?"askedthehappynewmother.Whenthebabywasinherarms,shecouldn’tbelievehereyes.Thebabywasborn

A、 B、 C、 D、 B观察每一行，各行直线数相加分男11为13、12、11，因此B项正确。

一项最新研究结果表明：高校毕业生仅靠高成绩已很难获得高薪。在接受调查的6059位应届毕业生中，成绩在班级排名前20％的毕业生月平均工资为2027元，反而低于其他毕业生10％。以下哪项如果为真，最能削弱上述结论?