了解客户包含的内容有( )。

admin2013-06-03  25

问题 了解客户包含的内容有(    )。

选项 A、目标客户的金融需求的主要内容
B、目标客户的短期金融需求目标
C、目标客户的长期金融需求目标
D、目标客户的经济现状
E、本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

答案A,B,C,D,E

解析 银行从业人员事前最好能对客户的需求和希望有一个初步的了解,还应该将客户的需求和希望与本银行的产品特征联系起来。了解客户包括:
(1)了解目标客户的金融需求目标,包括短期目标、长期目标和其他目标;
(2)了解目标客户金融需求的主要内容,以寻求合作的基础;
(3)了解目标客户的经济现状;
(4)了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。
所以,本题的正确答案为A、B、C、D、E。
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