上访本属群众反映意见和呼声的正当权利，信访工作也是政府联系人民群众的重要渠道。群众有问题找政府，这是对政府的信任，如果置之不理或敷衍塞责，不但有违政权宗旨，而且致使群众有话无处说，有冤无处诉，不满情绪不得排解，只好积压在心。但社会对公众情绪的包容是有一定限

admin2011-08-03 39

问题上访本属群众反映意见和呼声的正当权利，信访工作也是政府联系人民群众的重要渠道。群众有问题找政府，这是对政府的信任，如果置之不理或敷衍塞责，不但有违政权宗旨，而且致使群众有话无处说，有冤无处诉，不满情绪不得排解，只好积压在心。但社会对公众情绪的包容是有一定限度的，一旦达到极限，就会民怨沸腾，最终在沉默中爆发，历史上有多少这样的先例啊! 本段文字主要是在强调( )。

选项 A、得民心者得天下
B、信访工作的重要性
C、要认真对待群众反映
D、政府工作要避免触及民怨极限

答案C

解析意图推断题。文段第一句表明了群众上访的原因和重要意义，接下来谈论不认真对待群众上访工作带来的后果。意在强调政府应该认真对待群众上访本身，不能不予理睬或敷衍了事。故本题正确答案为C。A项为文段内容无关项；B项没有切中中心；D项表述存在立场问题，政府工作是要依靠群众的，要一切以群众利益为出发点，为群众谋福利，是一种积极主动的态度，而非消极被动。

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