中信银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，此种行为属于 ( )

admin2014-03-05 27

问题中信银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，此种行为属于 ( )

选项 A、产品定位
B、形象定位
C、利益定位
D、竞争对手定位

答案B

解析银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。银行形象定位是指通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标、专用字体、标准色彩、外观建筑、图案、户外广告、陈列展示等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。中信银行此举提高了为客户服务的质量，属于形象定位。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/H9QM777K

本试题收录于：公司信贷题库初级银行业专业人员职业资格分类

公司信贷

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

中信银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，此种行为属于 ( )

公司信贷

初级银行业专业人员职业资格

个人信用贷款主要依据借款申请人的个人信用状况确定贷款额度，信用等级越高，信用额度越大，反之越小。()

贷款银行对借款人主体资格审查流于形式且过分依赖学校进行风险防范而忽视调查容易形成贷款银行在贷款受理和调查环节的操作风险。()

关于我国个人征信系统，以下说法中，正确的有（）

对项目的合法性审查包括()。

个人抵押授信贷款贷后检查的主要手段包括()。

公积金个人住房贷款不以营利为目的，实行的利率政策是()。

银行业金融机构的各类贷款合同在各方当事人签章前应当进行规范性审查。下列关于规范性审查的内容表述错误的是()。

以新购住房作抵押授信贷款的，有效期间起始日为()。

关于商用房贷款的还款方式，表述错误的是()。

甲企业是某市新乡人民政府管辖的企业，其造成环境噪声污染的限期治理，由()决定

下列关于土地使用权抵押权设定登记的权属审核的描述，正确的有()。

关于城市化的说法，以下错误的是()。

业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数()以上的业主同意。

哪个学习理论学派的学生观，强调引导儿童从原有的知识经验中“生长”小新的知识经验?()

批判现实主义文学的基本特征有_______。

(93年)设f(χ)＝∫0sinχsin(t2)dt，g(χ)＝χ3＋χ4，则当χ→0时，f(χ)是g(χ)的