(2009年4月)将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是_____。

admin2014-12-22 140

问题 (2009年4月)将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是_____。

选项

答案朱兰

解析

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质量管理学

经管类

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