下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

admin2022-10-17 25

问题下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

选项 A、客户满意度=(客户调查表总数-不满意客户数)／返回的客户调查表总数
B、客户满意度=(返回的客户调查表-不满意客户总数)／客户调查表总数
C、客户满意度=(返回的客户调查表总数-不满意客户数)／客户调查表数
D、客户满意度=(返回的客户调查表总数-不满意客户数)／返回的客户调查表总数

答案D

解析检验检测机构应建立和保持服务客户的程序。保持与客户沟通，跟踪对客户需求的满足，以及允许客户或其代表合理进入为其检验检测的相关区域观察。怎么计算满意度是需要知道的问题。

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基础科目

助理试验检测师

公路水运工程试验检测人员

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下列关于土中毛细管水上升高度试验的说法，错误的有()。

《公路水运工程安全生产监督管理办法》要求，生产经营单位应当建立健全生产安全事故隐患排查治理制度，采取()措施，及时发现并消除事故隐患。

按照评定标准规定，分项工程应对所列基本要求逐项检查，经检查不符合规定时，不得进行工程质量的检验评定。()

按照国家有关保密的规定，为了确保检验检测机构资质认定工作的公正实施，对资质认定工作中获得的信息依法进行保密，制定了《检验检测机构资质认定公正性和保密性要求》，其目的主要是规范()行为。

采用地质雷达法进行隧道超前地质预报，请回答以下问题。对于下列哪些不良地质体，可采用以地质调查法为基础，以地质雷达法探测为主的综合方法进行超前地质预报()。

系统密封性试验：取两段硅芯管试样用硅芯管专用连接头，按生产企业提供的工具和方法连接好，一端用管塞密封好，另一端连接专用卡具注水，试样的连接头、管塞均不渗漏为合格。试验条件为()。

硅芯管内壁动态摩擦系数(圆鼓法)为()。

硅芯管内壁静态摩擦系数(平板法，对PE-HD标准试棒)为()。

动脉粥样硬化纤维斑块中纤维帽的成分包括：

A、咯血伴发热B、咯血伴胸痛C、咯血伴脓痰D、咯血伴皮肤黏膜出血E、咯血伴呛咳肺癌的特点是

法洛四联症的常见并发症为

某家庭购房抵押贷款10万元，贷款年利率为5％，贷款期限为15年，采用按月等额本息还款方式还款。假设该家庭已按月等额偿还了5年。则该家庭的贷款余额为()元。

建设项目管理规划内容涉及的范围和深度，在理论上和工程实践中并没有统一的规定，应视项目的特点而定，一般包括()等内容。

不计人工程项目总价的工程量清单为（）。

(2015年)根据反垄断法律制度的规定，下列垄断协议中，由国家工商总局负责执法的有()。

35.【课程名称】复调音乐的大师——巴赫【教学目标】略【教学难点】体验感受巴洛克音乐的风格特征，掌握主调音乐与复调音乐的区别【教学过程】(一)导入：以“穿越”话题，导入音乐的穿越之旅(二)新课教授：主调音

取保候审的保证人必须符合下列条件()。

由于人口增长率超过了劳动力需求增长率，导致劳动人口就业不足，造成大批待业和失业者。对这段话最准确的复述是(　　)。

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由于人口增长率超过了劳动力需求增长率，导致劳动人口就业不足，造成大批待业和失业者。对这段话最准确的复述是( )。

由于人口增长率超过了劳动力需求增长率，导致劳动人口就业不足，造成大批待业和失业者。对这段话最准确的复述是(　　)。