下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

admin2022-10-17 27

问题下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

选项 A、客户满意度=(客户调查表总数-不满意客户数)／返回的客户调查表总数
B、客户满意度=(返回的客户调查表-不满意客户总数)／客户调查表总数
C、客户满意度=(返回的客户调查表总数-不满意客户数)／客户调查表数
D、客户满意度=(返回的客户调查表总数-不满意客户数)／返回的客户调查表总数

答案D

解析检验检测机构应建立和保持服务客户的程序。保持与客户沟通，跟踪对客户需求的满足，以及允许客户或其代表合理进入为其检验检测的相关区域观察。怎么计算满意度是需要知道的问题。

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基础科目

助理试验检测师

公路水运工程试验检测人员

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下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

基础科目

助理试验检测师

公路水运工程试验检测人员

实验室信息管理系统(LIMS)可以确保()实现电子化管理功能。

如因客户提供的信息对检测结果有效性有影响时，实验室应该有责任解释。()

检验检测机构只应对()投诉的处理过程及结果及时记录、按规定归档。

测定土的比重时，对含有一定量的可溶盐、不亲性胶体或有机质的土，用酸性液体测定，并用真空抽气法排出土内气体。()

用维卡仪法测定水泥标准稠度用水量时，规定当试杆距离玻璃板小于()时，应当适量减水。

关于沥青老化性能评定试验，请回答以下问题。关于沥青薄膜加热试验和旋转薄膜加热试验说法正确的有()。

在采用直方图进行数据加工处理时，需要计算组数和组距。组距应该按照下列()公式计算(注：组距就是把xi、xn的区间[a，b]分成m个小区间，每个区间的下限和上限的距离。

申请公路水运工程试验检测机构等级评定时，应向所在地省级交通质监机构提交()。

高速公路沥青混凝土面层实测项目中，要求总厚度代表值的允许偏差为()。

资质认定标志(CMA图案和资质认定证书编号)的颜色建议为()。

保险

率的标准误的计算公式是

行于脉内之气是（　　）。

项目的监测功能，是通过在管理信息系统中使用()来完成的。

在不同的账务处理程序下，总账的记账依据有()。

银行卡按信息载体不同分为()。

在服务质量的评价标准中，()是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

简述在公司所得税和财务危机成本的约束下，资本结构的权衡理论的内容，并用图解方式说明公司的价值与负债权益比的关系。[西南财经大学2011、2015研；对外经济贸易大学2013研]

Computersmayonedayturnnightintoday—withgoodold,naturalsunlight.Giantcomputer-controlledmirrors,thousandsoff

Afterbeingfoundshiveringinacottage，theoldbeggarwasbroughtintoawarmhouse，hiscarsredWithcold.

下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

基础科目

助理试验检测师

公路水运工程试验检测人员

实验室信息管理系统(LIMS)可以确保()实现电子化管理功能。

如因客户提供的信息对检测结果有效性有影响时，实验室应该有责任解释。()

检验检测机构只应对()投诉的处理过程及结果及时记录、按规定归档。

测定土的比重时，对含有一定量的可溶盐、不亲性胶体或有机质的土，用酸性液体测定，并用真空抽气法排出土内气体。()

用维卡仪法测定水泥标准稠度用水量时，规定当试杆距离玻璃板小于()时，应当适量减水。

关于沥青老化性能评定试验，请回答以下问题。关于沥青薄膜加热试验和旋转薄膜加热试验说法正确的有()。

在采用直方图进行数据加工处理时，需要计算组数和组距。组距应该按照下列()公式计算(注：组距就是把xi、xn的区间[a，b]分成m个小区间，每个区间的下限和上限的距离。

申请公路水运工程试验检测机构等级评定时，应向所在地省级交通质监机构提交()。

高速公路沥青混凝土面层实测项目中，要求总厚度代表值的允许偏差为()。

资质认定标志(CMA图案和资质认定证书编号)的颜色建议为()。

保险

率的标准误的计算公式是

行于脉内之气是（ ）。

项目的监测功能，是通过在管理信息系统中使用()来完成的。

在不同的账务处理程序下，总账的记账依据有()。

银行卡按信息载体不同分为()。

在服务质量的评价标准中，()是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

简述在公司所得税和财务危机成本的约束下，资本结构的权衡理论的内容，并用图解方式说明公司的价值与负债权益比的关系。[西南财经大学2011、2015研；对外经济贸易大学2013研]

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行于脉内之气是（　　）。