下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

admin2022-10-17 37

问题下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

选项 A、客户满意度=(客户调查表总数-不满意客户数)／返回的客户调查表总数
B、客户满意度=(返回的客户调查表-不满意客户总数)／客户调查表总数
C、客户满意度=(返回的客户调查表总数-不满意客户数)／客户调查表数
D、客户满意度=(返回的客户调查表总数-不满意客户数)／返回的客户调查表总数

答案D

解析检验检测机构应建立和保持服务客户的程序。保持与客户沟通，跟踪对客户需求的满足，以及允许客户或其代表合理进入为其检验检测的相关区域观察。怎么计算满意度是需要知道的问题。

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基础科目

助理试验检测师

公路水运工程试验检测人员

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下列关于客户满意度计算表述，正确的公式是( )。

基础科目

助理试验检测师

公路水运工程试验检测人员

实验室认可是指基于GB／T27011的要求，认可机构依据法律法规，对检测或校准实验室进行评审，证实其是否具备开展检测或校准活动的能力。下列不属于实验室认可依据准则的是()。

检验检测机构的采购服务不包括()。

土的无侧限抗压强度试验测力计百分表如读数无稳定值,则轴向应变达20％的即可停止试验。()

关于新拌水泥混凝土的工作性(和易性)，请回答以下问题。做坍落度试验的同时，可用目测方法评定混凝土拌合物的()。

关于新拌水泥混凝土的工作性(和易性)，请回答以下问题。当混凝土拌合物的坍落度大于()时，坍落度不能准确反映混凝土的流动性，用混凝土扩展后的平均直径，即坍落扩展度，作为流动性指标。

用维卡仪法测定水泥标准稠度用水量时，规定当试杆距离玻璃板小于()时，应当适量减水。

按照《公路工程质量检验评定标准第一册土建工程》(JTGF80／1—2017)要求，喷射混凝土抗压强度采用标准试验方法测得的极限抗压强度，应乘以()的系数。

以下关于比色法测定集料有机质含量试验的表述，正确的有()。

资质认定标志(CMA图案和资质认定证书编号)的颜色建议为()。

试回答关于玻璃珠产品的分类和用途的问题。成圆率的技术要求()。

一些政府部门工作人员面对群众口气过硬，服务态度恶劣，老是发脾气，影响了办公效率。对于“有脾气是本能，控制脾气是本领”这句话，你怎么看?

简述休克的处理原则。

根据我国《土地管理法》的规定，把土地使用权分为国有土地使用权和()。

根据《巴塞尔新资本协议》的有关规定，操作风险损失事件被划分为(　　　)种事件类型。

下列属于税收立法包含的内容有()。

下列关于金融资产的分类，正确的处理有()。下列关于甲公司2008年度财务报表中有关项目的列示金额，正确的有()。

对赔偿义务机关作出的赔偿数额决定有异议，赔偿义务机关是()的，当事人可以直接向上一级人民法院赔偿委员会申请作出赔偿决定。

缓存(Cache)存在于()。

A、Itsbatteryisnotpowerfulenough.B、Itsbatteryisofenormoussize.C、Itcoststoomuchmoney.D、Itbreaksdowneasily.A短文

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检验检测机构的采购服务不包括()。

土的无侧限抗压强度试验测力计百分表如读数无稳定值,则轴向应变达20％的即可停止试验。()

关于新拌水泥混凝土的工作性(和易性)，请回答以下问题。做坍落度试验的同时，可用目测方法评定混凝土拌合物的()。

关于新拌水泥混凝土的工作性(和易性)，请回答以下问题。当混凝土拌合物的坍落度大于()时，坍落度不能准确反映混凝土的流动性，用混凝土扩展后的平均直径，即坍落扩展度，作为流动性指标。

用维卡仪法测定水泥标准稠度用水量时，规定当试杆距离玻璃板小于()时，应当适量减水。

按照《公路工程质量检验评定标准第一册土建工程》(JTGF80／1—2017)要求，喷射混凝土抗压强度采用标准试验方法测得的极限抗压强度，应乘以()的系数。

以下关于比色法测定集料有机质含量试验的表述，正确的有()。

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根据我国《土地管理法》的规定，把土地使用权分为国有土地使用权和()。

根据《巴塞尔新资本协议》的有关规定，操作风险损失事件被划分为( )种事件类型。

下列属于税收立法包含的内容有()。

下列关于金融资产的分类，正确的处理有()。下列关于甲公司2008年度财务报表中有关项目的列示金额，正确的有()。

对赔偿义务机关作出的赔偿数额决定有异议，赔偿义务机关是()的，当事人可以直接向上一级人民法院赔偿委员会申请作出赔偿决定。

缓存(Cache)存在于()。

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根据《巴塞尔新资本协议》的有关规定，操作风险损失事件被划分为(　　　)种事件类型。