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在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为(50)。

admin2014-05-21  17
问题 在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为(50)。
选项 A、合作
B、强制
C、妥协
D、回避
答案A
解析 冲突管理有六种方法：问题解决：冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后知道选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或者多赢。合作：集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。强制：以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。一般只适用于赢一输这样的游戏情景里。妥协：冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。求同存异：冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的氛围，但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。撤退：把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。
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