“组织中的每名员工都能在控制工作活动的过程中发挥作用。”你是否同意这句话?或者你是否认为控制只是管理者负责的事情?请予以解释。

admin2019-06-24 41

问题 “组织中的每名员工都能在控制工作活动的过程中发挥作用。”你是否同意这句话?或者你是否认为控制只是管理者负责的事情?请予以解释。

选项

答案我同意该观点，控制不仅仅是管理者的责任。 (1)控制是指对各项活动的监视，从而保证各项行动按计划进行并纠正各种显著偏差的过程。控制过程可以划分为三个步骤：衡量实际绩效；将实际绩效与标准进行比较；采取管理行动来纠正偏差或不足。另外，应该注意到控制过程假定行动的标准总是存在的。这些标准实际上是一些特定目标，是在计划的过程中产生的，根据这些目标可以对实际行动进行衡量。标准必须在计划过程中产生，计划必须先于控制。 (2)每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用。管理者在控制工作中的职责是找出控制标准，将组织实际绩效和标准进行对比，采取管理措施对员工指导，进行纠偏。管理者的工作是观察和决策，而控制工作的落实需要由全体员工来完成。一方面，依据管理者给出的控制标准，员工会进行自我控制，保证目标达成。比如，在一个手机销售商场，销售经理给每个销售员的月销售任务是90台(可以看作是控制标准)，在销售过程中，销售员清楚地知道自己平均每天的销售量应该达到3台，所以如果连续几天都没有达到这个平均水平，销售员肯定会从各方面找原因，并进行努力改进以提高自己的绩效。另一方面，在控制的最后一个过程，管理者纠偏所采取的具体措施，也需要通过组织的员工来执行。由此可以看出，控制工作和计划、组织和领导工作不完全相同，组织的控制工作要顺利展开，必须依赖于所有员工的共同努力，控制不仅仅是管理者一个人的责任。

解析

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