某单位前台有两个窗口，办理业务的人员要先到1号窗口审核资料，审核通过的才可以到2号窗口缴费。已知平均一份资料的审核时间为1．5分钟，且审核通过率仅有1／3，而一份资料的缴费时间仅为50秒。假设前台共有10名工作人员，且各窗口的人员数量固定，则1号窗口应安排

admin2019-12-05 39

问题某单位前台有两个窗口，办理业务的人员要先到1号窗口审核资料，审核通过的才可以到2号窗口缴费。已知平均一份资料的审核时间为1．5分钟，且审核通过率仅有1／3，而一份资料的缴费时间仅为50秒。假设前台共有10名工作人员，且各窗口的人员数量固定，则1号窗口应安排( )人，才能使得前台运作效率最高。

选项 A、9
B、8
C、7
D、6

答案D。

解析 1号安排x人，则2号安排(10一x)人，效率最高，人员利用率最高，1号、2号窗口时间要尽可能接近，可得公式：x×90÷3=50×(10一x)，解得x=6．25，最接近6，选D。

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