导游小王接待来京旅游的河北旅游团，在游览过程中，小王发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧，小王劝说无效之后，并未进行过多阻拦，半日后，该两名乘客声称肚子疼，声称食物中毒。导游员在处理旅游故障时，应遵循( )原则。

admin2014-04-30 70

问题导游小王接待来京旅游的河北旅游团，在游览过程中，小王发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧，小王劝说无效之后，并未进行过多阻拦，半日后，该两名乘客声称肚子疼，声称食物中毒。
导游员在处理旅游故障时，应遵循( )原则。

选项 A、合理而可能原则
B、损失最小化原则
C、确保旅游日程原则
D、按规章办事原则
E、大事化小原则

答案B,C,D

解析导游员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化、确保旅游日程、按规章办事等原则进行处理。

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根据《侵权责任法》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，应当不承担责任。()

导游高某与所带旅游团成员发生纠纷，一气之下擅自离开旅游团，造成该团无人负责。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应承担()。

刻画、涂污国家保护的文物、名胜古迹，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。()

为保护游客合法权益，我国法律规定，县级以上人民政府应当指定或者设立()。

经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况()。

参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可晋升一级导游等级。()

治安管理处罚的种类分为()。

国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，对()进行风险评估。

法国巴黎位于东一区，中国北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午10点，巴黎和东京时间分别是()。

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按十二经脉的流注次序，小肠经流注于

下列选项中，关于粉体的流动性的评价方法正确的是（）。

下列情况最易引起感染性休克的是()。

乙向甲发出要约，在下列何种情况下，该要约失效(　　)。

(2009下集管)应用数据完整性机制可以防止______。

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下列选项中，关于粉体的流动性的评价方法正确的是（）。

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